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第四章：酒店主要职能部门管理;总经理办公室组织结构;总经理办公室内容;一、编制酒店年度工作计划，总结年度工作;二、编制年度经济预算计划;三、酒店重要设备设施添置、更新和装修改造;四、酒店价格政策制定;五、重大接待任务;六、秘书工作 ;七、行政接待;八、会晤;九、收发文;十、档案管理工作流程;十一、夜间运行管理工作流程;十二、突发事件处理;总经理办公室主要管理制度;①总经理办公会制度
②专题工作会议制度
③酒店晨会制度
④文件传阅制度
⑤阅签值班记录和有关重要经营报表制度;⑥节假日值班制度
⑦酒店印章和介绍信管理制度
⑧财产物资管理制度
⑨办公室安全管理制度
⑩人事管理制度;总经理办公室工作沟通与协作;谢谢观赏
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