如何做好人力资源工作教程详解.ppt

  造物之前先造人。  — 松下幸之助 凡事皆须务本，国以人为本。  — 李世民 间于天地之间，莫贵于人。  — 孙 膑 内容提要： 人力资源导论 谁负责人力资源管理？ 如何转向人力资源管理？ 人力资源导论： 什么是人力资源管理 人力资源管理的四大主要功能 吸纳功能 维持功能 开发功能 激励功能 传统人事管理与现代人力资源管理的区别 谁负责人力资源管理工作？ 步骤1、建立有效的培训体系 通过培训提高广大主管和员工的基本技能以及自身综合素质，逐渐转变观念，接受公司新的理念、文化和价值观等。 培训贯穿于转型工 作的全过程。 步骤2、建立各项管理制度和工作流程 职位分析和职位说明书 招聘和面试流程 薪资福利制度 绩效考核制度 晋级晋升制度 人力资源管理信息化 岗位分析和职位说明书（资料） 人力资源管理信息化（资料） 人力资源管理系统（HRMS） 员工管理、工资管理、考勤管理、培训管理、储备人才管理、人才测评、绩效考核、合同管理、保险福利管理。 建立外部信息通道 通过互联网进行招聘、培训、咨询、信息交流等活动。 建立内部信息通道 通过公司局域网建立一个内部交流平台，开辟几个栏目：人事劳动政策、公司新闻、员工信息、行业动态、政府政策、竞争对手研究、管理主题讨论、生日祝贺、员工建议、休闲时刻等。 步骤3、建立完整的人力资源管理体系 人力资源规划体系 人才招聘和配置体系 绩效管理体系 薪资调查与薪资福利体系 员工培训体系 激励机制 员工职业生涯规划体系 人力资源管理专业人员的素质模型 　　 企业的各个部门都是忙忙碌碌的，都有着自己的压力，往往会使他们忽视人力资源的管理，再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练，所以他们常常无法理解你的思想、你的观念和你的工作，以及你的要求，所以你必须使你的目标和计划非常生动具体和形象。比如财务数据、图表等等。 　　 一个企业的人力资源主管可能会发现企业的人力资源管理状况一塌糊涂，没有一点章法。论资排辈、沾亲带故、没有计划、人员离职率高居不下等等。俗话说，一口吃不成个胖子。目标只能一点一点地去实现，并且每实现一个目标就进行一次评估，确保所有参与人力资源管理的人都能从逐步进步中得到鼓励。  　　 不涉及利益和权力调整的人力资源方案是没有价值的人力资源方案，除了浪费公司人力和财力之外，没什么用处。然而涉及利益和权力调整的工作，如果不能得到公司的决策层和经营者的支持，那就是人力资源管理者在自讨没趣了。 　　 人力资源管理的方法多姿多彩，成就也各有不同。同样的工作在不同的企业可能取得截然不用的结果，所以人力资源必须注意进行人力资源项目的需求分析，并根据需要来制定人力资源目标。设定人力资源目标和进行人力资源需求分析的过程中，一定要与其他部门和公司的经营者和决策层进行良好和充分的沟通。 　 　　 人力资源管理者应该有市场的观念，你的经营业务是你的客户给的。公司的所有员工就是你的客户，包括你的老板。所以你的工作的终极目标是使你的客户满意。不同的客户需求是不同的，客户有好客户也有坏客户。所以除了全力创造客户满意之外，进行必要的客户管理也非常重要。你必须对客户进行分类，你必须对客户进行培训，反正所有销售和市场人员对他们的客户做的一切，你都应该做到。 　 人力资源主管可能不是企业中的技术专家，也可能不是销售能手，规划市场你可能更不善长，但一个合格的人力资源主管必须熟悉企业经营运作的每一环节，可能的话成为公司业务的专家。所谓公司业务专家是指你必须深刻理解公司业务的运行方式和流程，你知道哪些地方是公司业务的关键点，你也知道哪些地方可能存在问题，最重要的是你知道人力资源和这些地方的关系是怎样的。 　　 　　感谢大家给我这么长的时间和我共同交流和学习，来探讨人力资源管理工作，我们能够坐在这里，因为目标只有一个，大家相互努力，搞好我们的这份工作，以证明我们每一位在企业里应有的那份价值！　　再次感谢各位！ 　　 人力资源主管应当对公司员工管理的结果负责，这一点并不