如何做好中层教程详解.ppt

如何做好中层 中层在管理决策体系中的地位 中层决定成败 中层经理的类型 中层经理的角色特点 中层经理的关系特点 老板眼里的中层经理 目标 公司的目标可以是“喊”出来的 部门的目标一定是“算”出来的 目标的制定 目标的SMART Specific Measurable Achievable Result-Oriented（Relevant） Time Bond（Time Frame） 保证目标达成的要素- GOSTR 什么是策略 具体的行动计划 资源 现有的？ 已用的？ 潜在的？ 向老板要的？ 例：销售部的销售目标与相关目标 销售部的目标设定基础 基本数据 往年的数目 市场增长率 公司增长率 公司的目标和资源配备 SMART原则 相关目标 市场部：新的潜在客户的扩展力度目标 产品部：新产品的推出时间和新产品竞争力目标 售前服务部：大项目技术竞争力和投标竞争力目标 售后服务部：客户投诉率降低的目标 等等 定期检查什么 有效的会议 员工管理和激励 和上级沟通 和平行部门沟通 沟通－和自己的下属沟通 部门特点的管理措施 问题应对机制 别人反映的常见的中层问题 中层经理自己反映的问题 问题上交后，始终没有有效方案予以解决，缺少被组织的认同感 其他关联业务部门缺少对业务规划的控制，使得对本组织工作目标的计划失去意义，团队被动工作，从而，管理者在其团队成员中逐渐失去他们的信任，管理者自身的成就感大大降低。例如没有计划的频繁加班，员工个人职业技能发展的设计 团队成员普遍存在缺乏如何进行有效沟通的技能，管理人员无法做到对团队成员进行随时随地的一对一式的监督与指导 希望最高管理层能够给予中层管理者，特别是其领导 的团队成员以足够的信任，在组织现状允许的前提下，允许员工一个成长的过程。例如中层管理者对待平衡组织有限的资源、成本和业务损失关系中的判断 中层经理自己反映的问题 组织的员工激励机制是否可以执行，有赖于一个科学、合理的、可以实现的目标。管理者对如何建立一个这样的目标缺少依据和判断力，团队成员对实现目标缺少信心 对于逐渐成熟起来的员工，如何面对和平衡员工个人成长以及提薪要求和来自热点人才市场的挑战 员工从工作自身中获得的满足感正在减弱，如何不断调动他们对工作和组织的热情、激发对工作的使命感和提高他们的忠诚度，渴望获得新的管理思路和了解成功团队的做法 致胜三原则 高阶思维的要点 深刻体会上级的“精神” 是站在更高角度的独立思考－如果我是…… 永远保持积极的态度 敢于承担责任 沟通三要素 业绩 最基本的问题 你是否把个人的发展和公司的发展紧密的结合在一起? 你认为你是一个非常敬业的人吗? 你认为你已经做到了你该做的吗? 你能不能把工作做得更好? 你是被工作推着走,还是去推动工作? 你是否认为你完全没有被你的上级辞退的可能?(你对自己的位置有没有危机感?) 如果被公司辞退或者辞职,你是否有充分的信心找到一样好或者更好的工作? 成都家教，成都家教网；整理编辑。 成功人士参加培训 一定得选最有名气的老师 出很多书的那种 学就学最新概念 国人一百年不懂的那种 什么战略呀，执行呀，领导力呀 能沾边的全放到课上 教室选希尔顿，透过窗子可以看见海的那种 最好是中国人不说中国话 边上还要站一翻译 戴假发，特绅士的那种 学员进教室，甭管有事(儿)没事(儿)都得跟人家说 Welcome to this programme（欢迎参加本次课程） 一口地道的上海郊区腔（儿） 倍(儿)有面子 教室后面再架几个摄像头 教材全阿拉伯文的 2天光教材费就是一千美金 你要换成中文的 美金换英镑 就是一个字(儿)——贵 看感冒就得花个万八千的 别的公司不是上柯维就是上科特勒 你要上北大教授的课 你都不好意思跟人家打招呼 你说这样的课程，一天你得卖多少钱 我觉得怎么着也得两千人民币吧 两千人民币 那是做梦 四千美金起 你别嫌贵 还不打折 你得研究学员的听课心理 愿意掏两千美金听课的学员 根本不在乎再多掏两千 什么叫成功人士 你知道吗？ 成功人士就是听什么课 都听最贵的 不听最好的 所以，我们做培训的口号(儿)就是 不求最好 但求最贵 相互独立型－事业部型、分公司型 独立的目标 独立的考核 独立的业务体系 对公共资源的需求 人事、行政、公司市场等 相互关连型－公司业务链中的一环 相对独立的目标 考核部分取决于公司的绩效 业务层面对其它部门的资源需求 HP Workstation? ?HP Server HP OpenView? ?Avaya产品与服务? ?Ton Office? ?  欢迎浏览Ton Office网站? ? BillJet 系列自助查询终端? ?  查看详细... 上有经理,下有经理或员工 本身参与具体的工作(开发,市场,销售,人力,财务等)