第二章供应链管理基础理论分析.ppt

供应链企业间存在着委托-代理问题 供应链企业间的供应商和采购商由于占有的信息不对称，也存在着委托代理问题 供应链上的企业都是独立的法人实体，都以利润最大化为目标向企业的投资者负责。企业有自己独立的经济利益，为了获得更有利的竞争地位，企业的行为也可能会损害其它企业的利益 * 基于委托代理所产生的两类风险： 逆向选择和道德风险 注： 逆向选择指在合同签订之前，进行市场交易的一方已拥有了另一方所不具有的某些信息，而这些信息有可能影响后者的利益，于是占据信息优势的一方就很可能利用这种信息优势做出对自己有利，而对另一方不利的事情，客观上导致市场配置的低效率。例如，一些能力低下的供应商故意谎称自己能够提供高质量产品。 * 以福特公司1996年开发的名为Taurus的新车型为例，当时，福特公司试图改变以往的采购策略，即不再通过多轮的招投标来选择供应商，而是与少数供应商建立长期稳定的合作伙伴关系。福特公司打算把这一新车型的车座全部外包给一家名为利尔的公司，该公司当即承诺为福特公司的两款轿车和一款货车设计并生产车座。尽管严重缺乏技术人员，但是利尔公司还是和福特公司签了一份他们自己完全清楚无法完成的供货合约。后来，利尔公司不但没有按时交货，而且产品的质量和价格也没能达到合约要求，并且有大部分的产品根本无法使用，为此，福特公司蒙受了巨大的损失，并导致新车型上市的延期。 道德风险是指代理人在对它的行为后果不必承担全部责任的前提下，因追求自身效益最大化而损害他人的情况。如成员企业出于自身利益考虑，不惜偷工减料、降低产品质量、延长送货时间等，从而导致整条供应链的信誉和消费者利益受损。 产生此类问题的根源： （1）信息不对称导致 （2）利益不一致导致 （3）不确定性的存在导致的利己避险行为 3、供应链企业风险防范机制 风险防范与激励机制理论模型 * 对委托代理双方 供应链运行状况—绩效评价 良好？ 合 作 开 始 风 险 分 析 风 险 处 理 是 否 信息反馈 潜在风险 合同激励 风险？ 是 风 险 预 警 否 风 险 分 担 合作约束与监督 合作执行与控制 对代理人 合 作 终 止 信息激励 经济激励——非经济激励 供应链风险防范的具体措施 建立战略合作伙伴关系（强化利益一致性） 加强信息交流与共享（实现供应链透明化） 加强对供应链企业的激励（价格激励、商誉激励、信息激励、订单激励、淘汰激励、新产品/新技术共同开发） 柔性化设计（提高抵抗不确定性的能力） 风险的日常管理（及时发现隐患） 建立应急处理机制（实现破坏最小化） * 延伸思考： 供应链风险防范的目的是什么？局部风险如果不控制，会导致什么严重后果？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第2章 供应链管理基础理论 朱丹 zhudan@xmut.edu.cn 目 录 第一节 传统企业运作模式及其管理思想存在的问题 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 第三节 供应链结构分类 第四节 集成化的供应链管理 第五节 供应链管理的运营机制 第一节 传统企业运作模式及其管理思想存在的问题 企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响 供、产、销系统没有形成“链” 部门主义障碍 信息共享性差 库存管理系统满足不了供应链管理的要求 …… 卖方市场条件下，以“企业为中心”、以“部门为中心”的经营、管理思想造成企业、部门“封闭决策”，最终使得决策结果常常背离下游“客户需求”。 买方市场条件下，以“客户需求为中心”的经营、管理思想必然决定了上游提供服务和产品的企业、部门要“倾听客户的心声”，将“客户需求”纳入决策过程，实施“协同决策”。 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 集成化供应链管理 同步化、集成化生产计划 供应 生产作业 订单交付 需求管理 回流 基于Internet/Intranet的全球信息网络 各种技术支持 供应链全程物流管理 六个主要领域: 需求管理-Demand management 计划-Planning 订单交付-Fulfillment 物流管理-Logistics management 供应-Sourcing 回流-Return 图2-1 供应链管理涉及的领域 供应链管理还包括以下主要内容： 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 供应链产品需求预测和需求计划管理 供应链的设计与布局优化 企业内部各工序与企业之间物料供应与需求同步管理 …… 供应链管理流程结构 供应链业务流程 信息流 制造商 产品流 客户关系管理 客户服务管理 需求管理 订单配送 制造流程管理 采购 产品开发与商品化 反向物流(回流) 物流 财务 生产 采