第讲消费者行为与营销管理分析.ppt

环境影响消费者行为因素 自然因素： 文化因素： 制度因素： 经济因素: 本章思考 苹果公司的创意与消费者需求开发 价格决定方式：一口价与讨价还价 渠道与消费者行为研究：渠道对行为的影响程度 促销效果与消费者行为： 第二讲 消费者行为与营销管理 关于消费 政府的角度 企业的角度 营销的角度 消费者角度 扩大内需 保护消费者 卖掉商品 生产消费者需要的 执行一线 反馈消费信息 在消费中 在生产中 市场营销战略与消费者行为之间的关系 市场营销战略 Company Collaborators Competitors Collaborators Offering Offering Customers 市场营销策略 产品 服务 包装 价格 促销 分销 Context 雷军为何要做手机？ 雷军，中国软件行业著名人士。1992年，加入金山公司，98年担任金山公司总经理，2011年7月，任金山软件公司董事长。曾与人合著《深入DOS编程》。写过加密软件、杀毒软件、财务软件、CAD软件、中文系统以及各种实用小工具等，并和王全国一起做过电路板设计、焊过电路板，甚至还干过一段时间的黑客。 2010年4月，雷军与原Google中国工程研究院副院长林斌（曾参与微软亚洲工程院创建并任工程总监）、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平（主持设计