第七章非营利组织营销分析.pptVIP

非营利组织管理学 主讲教师：张江龙 第七章 非营利组织营销 学习目标： 本章要求学生了解非营利组织营销的发展历程，掌握非营利组织营销的特点，通过案例分析等手段使学生能够具体问题具体分析，理论联系实际去策划和实施非营利组织营销。 重点：非营利组织的内部营销和外部营销 难点：非营利组织营销的特点 推荐书目 ●李维安：《网络组织——组织发展新趋势》，北京：经济科学出版社，2003 第七章 非营利组织营销 主要内容： 第一节 非营利组织的营销概述 第二节 非营利组织的公共关系 第三节 NPO的内部营销和外部营销 第一节 非营利组织的营销概述 非营利组织营销的涵义 非营利组织营销发展历程 非营利组织营销的特点 非营利组织营销的步骤 一、非营利组织营销的涵义 1、什么是营销 营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。 营销是一种理念、财物和服务的竞争、定价、促销和分配的计划和执行过程，其目的是产生交换，以满足个人和组织的目标。 扩充知识（市场观念的变化历程） 一、非营利组织营销的涵义 2、为什么将营销引入非营利组织？ 非营利组织对市场营销技术的运用曾有抗拒，但是随着其发展，越来越需要引入“商业化”的营销手段。 3、非营利组织营销的含义 著名的管理学家德鲁克指出：营销的目的是让