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《团队沟通与冲突管理》课程讲义
第一讲 团队的经验与知识管理
第二讲 团队沟通与管理
团队沟通的注意点
团队工作协调的注意点
第三讲 组织内部的协调管理
冲突所引发的正面与负面作用
组织间易造成冲突的潜在原因
第四讲 团队冲突解决与共识形成
在团队间沟通时所要自省的问题
面对冲突的解决方法
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