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浙江中学教师招考教育心理学复习要点：问题解决 问题解决概述 一、问题解决的含义 1、问题： (1)定义：给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情景。 (2)分类：有结构问题、无结构问题。 2、问题解决： (1)定义：指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。 (2)问题解决的特点：目的性、认知性、序列性。 二、问题解决的过程 1、发现问题--问题解决的首要环节; 2、理解问题--形成问题的表征、在头脑中形成问题空间; 3、提出假设--提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤(算法式、启发式) ; 4、检验假设--确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理(直接检验、间接检验) 。 三、影响问题解决的主要因素 1、问题的表征; 2、已有的知识经验; 3、定势与功能固着; 4、个体的个性心理特性。 四、提高问题解决能力的教学 1、提高学生知识储备的数量与质量 (1)帮助学生牢固地记忆知识; (2)提供多种变式，促进的知识的概括; (3)重视知识间的联系，建立网络化结构。 2、教授与训练解决问题的方法与策略 (1)结合具体学科，教授思维方法; (2)外化思路，进行显性教学。 3、提供多种练习的机会 4、培养思考问题的习惯 (1)鼓励学生主动发现问题; (2)鼓励学生多角度提出假设; (3)鼓励自我评价与反思。