第一章员工关系管理导论分析.pptVIP

真题回顾 3．下列不属于就业组织内部因素的是 A．技术环境 B．绩效控制 C．工作安全性 D．员工参与 Thank you! * 中国人民大学劳动人事学院 程延园教授 中国人民大学劳动人事学院 程延园教授 教材：中国人民大学劳动人事学院 程延园教授 第一章 员工关系管理导论 * 第一章 员工关系管理导论 第一节 员工关系的内涵 第二节 员工关系的实质----冲突与合作 第三节 变化中的员工关系环境 不同颜色表示考试大纲的不同要求 识记：绿色 理解：蓝色 应用：红色 没有要求：黑色 * 第一节 员工关系的内涵 一、员工关系的含义 二、员工关系的特点 三、员工关系管理的内容 * 一、员工关系的含义 员工关系的基本含义，是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。 员工关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。 P4画 真题回顾 15．劳资双方选择合作还是冲突，取决于 A．心理契约 B．管理政策 C．双方力量对比 D．经济环境 * 二、员工关系的特点 1、个别性与集体性 2、平等性与不平等性 3、对等性与非对等性 4、经济性、法律性与社会性 心理契约在员工关系