管理05教程方案.pptVIP

二、人员行为控制方法 这是一种最简单最常用的人员绩效评价方法 做法：评价人写一篇关于被评价人的长处和短处的鉴定，管理者据此给予初步估计。 前提：评价人对被评价人充分了解并能客观撰写 适用：调换或任免等人事方面的决策工作 （一）鉴定式评价方法 这种方法往往是复查的一种手段。 做法：到被评价人单位或工作现场实地调查了解 前提：召集当地评价者共同讨论，确定评价的统一标准，在对于这些评价者的不同意见加以审查 适用：耗费时间精力较多，只适用于重要的人事决策工作 （二）实地审查方法 目的：克服偏见和主观意念，建立比较客观的评价标准。 做法：管理者列出一系列有关被评价者的可能情况，然后让评价者在其中选择最适合被评价者的条目，并打上标记。管理者据此加权评分，高优低劣。 适用：比较准确，但只限于应用在性质类似或标准的工作。超出此范围其准确率大大降低。 （三）强选择列等方法 （四）成对列等比较法 做法：把要评价的人员两两进行比较，即每个人同所有的人比较，然后按照某种评价标准进行选择 适用：工资评定，资金评定 注意：误差较大，最好由几个人同时单独进行评价，最后取平均值以减少这种误差。 做法：管理人员要持有一份记录表，随时记录职工积极或消极的偶然事件，根据这种记录以便定期对职工的工作绩效进行评价。 注意：这种方法比较客观，但关键是能否把职工所有的偶然事件记录下来。另外，对职工来说都有责任制，如果责任制所制定的标准得到职工的赞同，这种方法就能有效地调动职工的积极性。 （五）偶然事件评价法 （一）资料设计法 资料设计法就是设计一个专门系统或程序，以保证为各种职能或各层管理人员提供最必需的资料。缺乏必要的信息就无法进行控制，但信息太多，又不加以处理和选择，就会产生消化不良症，使领导淹没在浩如烟海的资料报表中。一个管理人员只需要那些对实际工作有价值的与达成目标有关联的信息。为此我们对各种管理人员所需信息要加以实现筹划设计。各种管理人员需要些什么资料，这些资料应当如何搜集，如何汇总处理，这就是资料设计。 三、综合控制方法 （二）审计法 审计是常用的一种控制方法，它包括财务审计与管理审计两大类。财务审计是以财务活动为中心内容，以检查并核实账目、凭证、财物、债务以及结算关系等客观事物为手段，以判断财务报表中所列出的综合的会计事项是否正确无误码，报表本身是否可以信赖为目的的控制方法。通过这种审计还可以判明财务活动是否合法，即是否符合财经政策和法令。管理审计是检查一个单位或部门管理工作的好坏，评价人力、物力和财力的组织及利用的有效性。其目的在于通过改进管理工作来提高经济效益。 1.审计的原则：审计工作有一些公认的原则，以保证审计的有效性。具体原则有： （1）政策原则：即审计工作必须符合国家的方针政策； （2）独立原则：审计监督部门应能独立行使主权，不受任何干涉； （3）客观原则：审计一定要实事求是地进行，客观作出评价和结论； （4）公正原则：审计工作必须站在客观的角度上，不偏不倚，公正地进行判断； （5）群众原则：审计工作要走群众路线，依靠群众才能解决许多困难问题； （6）经常性原则：审计工作应经常化、制度化 2.财务审计的方法： （1）监督性盘存：即审计人员监督财产、物资和货币的实施盘点。在盘点过程中，审计人员还应该抽查某些实物的数量和质量； （2）抽样：即在为数众多的审计对象中，抽选某些样本进行审核； （3）发函询证：即向与被审计对象有往来的单位或个人发函询问，来核对应收款项的余额； （4）反复对证：即以原始凭证为依据，将其同有关实物、单位、个人和其他的原始凭证相互对证，而有关的其他原始凭证、实物、单位和个人之间还可以在互相对证； （5）凭证检查：即会计凭证、帐簿记录和会计报表的检查。 3.管理审计的方法：管理审计的方法与审计的一般方法基本一致。（见下图） ? 查明事实真相是管理审计工作的最基本任务，它一般包括下面几方面内容： （1）熟悉被查单位或部门的组织、人事、业务性质、管理制度、业务操作程序以及领导关系等； （2）确定需要取得的资料； （3）查明各种业务记录，如单据、合同、函电、规章程序、帐册、会议记录、总结报告等； （4）向各级管理人员和职工调查，完成书面报告； 核实所得材料并进行分析，形成清楚的调查记录。 第五节 如何有效地实施控制 一、控制的目的性 控制作为一种管理职能是普遍存在的，它为组织目标服务。但是不同的组织、不同的层次、不同的工作性质、不同的对象控制的目的是不一样的。良好的控制必须具有明确的目的，必须反映出业务的性质和需要，不能