黄金营销拒绝处理分析.docVIP

客户来源寻找： 许多销售人员尤其是刚入行的销售人员，都有一颗充满激情的心，但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息，采取乱撒网的方法，疯狂打电话，结果呢？时间一天天的过去，有效客户没有抓到几个，销售业绩没有什么增长，反而，把自己的身心搞得非常疲惫。 对于电话销售人员来说，在进行电话销售前的客户资料准备，应该列为电话销售工作中的头等大事。 许多电话销售人员总是提出这样的问题，许多人只要接到他们的电话，了解了他们的目的后，立刻对方就会晴转多云，话语立刻变了，对你客气的可能会说，“不好意思，我现在不需要”、“不好意思，我现在很忙”等，对你不客气的可能立刻就把电话挂了，甚至有的会说：“搞什么呀，浪费我时间”等。 这些事实，这样的结果，总是在不停鞭笞我们电话销售人员那脆弱的心灵，他们究竟应该如何做呢？ 有这样一句常说的话，选择比努力更重要，方法比激情更有效。我们自己认真的去想下，假如把你手中搜索的资料比作一个池塘的话，如果这个池塘中根本没鱼，无论你付出多大的努力，无论你的销售技能多么高明，你还是根本无法捕到鱼，也就是说你根本连个机会都不存在所以，对于我们电话销售人员来说，若电话销售有成功的希望或者机会，必须先去寻找、去筛选那些客户群体或者潜在客户群体，这样才能够提高你销售成功的效率。否则，你还是陷入在一种“失败、失败、不停的失败”这样的恶性循环中。那么，我来告诉那些初入销售行业的销售人员如何才能寻找到自己的潜在客户一、寻找潜在客户前的基本要求寻找潜在客户的方法与技巧，可能是多种多样，但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性，你必须把握以下3点基本要求1、充分了解你所要销售产品的行业特性试想一下，如果我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚，你怎样可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢？2、充分了解自己销售的产品特性至于产品特性方面包括多，其中你要了解卖点等，要了解一下。我们销售人员只要充分了解自己的产品特性，才能有效定位些客户是我们产品的真正需求者，避免走冤枉路。3、充分了解与本行业相关联的行业为什么要了解与本行业相关的行业呢？试想一下，我们如果了解关本产品行业，你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢？所以，对于我们销售人员来说，还必须充分掌握自己产品相关特性，才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。二、寻找潜在客户的方法1、网上搜索法这是电话销售人员最常用的，而且也是最简单、最方便的一种方法，更是获取信息量最大的一种方法。而对于新入行的销售员，在没有其他资源可利用的情况下，网上找客户是他们开始的最好选择，先在网上通过一些商业网站去搜索一些客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如：百度、雅虎等等，用关键词搜索；不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。找这个行业的行业网，每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如专业网，某某行业协会、展会商的网站等等。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接，也很有用。2、报纸、杂志、电话黄页寻找法利用报纸、杂志寻找潜在顾客，也是一种寻找潜在客户的方法，但效果不怎么特别明显。一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信息，你可以利用这些信息，为自己服务。、政府机构利用法官方人口普查数据，结合政府资助的调查和消费者研究信息都有助于丰富客户数据列表。政府的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据，如公安户政部门的户政数据、税务机关的纳税信息、社保部门的社会保险信息等。 在国内，政府部门往往拥有最完整而有效的大量数据。在数据基础越来越好，数据的管理和应用越来越规范的市场趋势下，政府部门也在有意识的开放这些数据用于商业用途。只要你有资源搞到这些信息资料都是可以为你的电话销售提供许多便利之处。、当地行业协会利用法基本上每个行业都有自己的行业协会如：软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会、汽车协会美容保健协会等，虽然行业协会只是一民间组织，但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内的情况了。如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员，能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。、大型专业市场寻找法大型专业市场如：汽车汽配市场、美容保健市场或某某商品一条街是商家云集之处等，来到这里不仅可以获取到大量的潜在客户资料，甚至还以现场物色潜在客户。在这里来来往往的人，几乎都是可以为你提供一些宝贵信息资料的人。、展会寻找法每年各个地方都有不少交易会或者展会，如广交会、高交会、中小企业博览会等等，只要是符合你行业属性，产品属性的展会，你都可以去光顾，在会展上你可以搜集到大量的客户资料，甚至现场寻找客户、联络感情、沟通了解。、熟人介绍法你的日常活动不会在隔绝的状态下展开，这说