企业物流组织管理教程详解.pptVIP

Unit 3 企业物流组织管理 1 企业物流组织结构 2 3 一个好的组织机构本身并不创造好的业绩，就好比一部完善的宪法并不能保证产生伟大的总统、严谨的法律、或者是一个道德的社会。但无论个别的管理者多么优秀，没有好的组织结构也不可能创造出好的业绩。因此，改善组织结构……通常能够提高绩效。 1、物流组织概述 管理大师：彼得 F. 德鲁克 物流组织的含义 物流组织是指以物流经营和管理活动为核心内容的实体性或虚拟性组织，是物流活动的协调者和承担者。 物流组织既包括企业内部的物流管理和运作部门、企业间的物流联盟组织，也可以是从事物流及其中介服务的部门和企业等。 物流组织的类型 核心业务明确、企业化管理有利于物流组织自身的发展，为社会提供物流服务 企业化运作的专业物流服务组织 独立的物流企业 既支持本企业的核心业务，同时服务于其他企业，通过社会化服务获取利润 企业内部组织机构的一部分 半社会化的物流组织 企业重要的资源，专注于为本企业服务，支持本企业的核心业务 企业内部组织机构的一部分 企业内部的物流组织 特 点 内 涵 物流组织的类型 企业物流组织的必要性 分工和协调的需要 明确管理权责的需要 企业物流组织的发展阶段 企业物流职能分离阶段 物流工具简单、规模小 物流活动分散，业务水平较差 无专门的物流组织形式，物流效率低 企业物流功能集合阶段 小范围的专业化 物流管理功能独立 一体化物流组织 企业物流过程整合阶段 供应链联盟阶段 物流的组织结构包括一个组织的各方面关系及权利沟通的内部模式。它的两个重要组成部分是权利和沟通的正式渠道和沿这些渠道的信息和数据。 企业物流组织结构中一般包括以下三类人员： 高层物流经理 公司及部门物流管理者 直接从事物流作业的操作人员与基层管理者 企业物流组织结构物流组织的构成 企业物流组织结构类型 按物流在企业中的位置与作用 物流部门对所有物流活动具有管理权和指挥权的物流组织结构，是一种较为简单的正式的组织结构形式。 直线型 组织 参谋型 组织 物流部门在企业中只是作为一种“参谋”的角色，只负责整体物流的规划、分析、协调和物流工程，并形成对决策的建议，对各部门的物流活动起指导作用，但物流活动的具体运作管理仍由各自所属的原部门负责，物流部门无权管理。 物流经理 库存管理 定货处理 仓 库 运 输 物流经理 计 划 预 测 成本分析 顾客服务 技术 长期计划 短期计划 库存管理及 相关作业 定期 查看 搬运 包装 含预算管理 非正式的组织形式 不需要变革现有的组织结构，而是依赖强制或劝说手段协调各项物流活动，实现物流管理人员之间的合作。 预算控制 不同部门之间相互收费或转移成本和建立某种形式的成本节约分享机制 委员会结构 任务小组 按企业物流组织的正式程度 不同部门之间互相收费或转移成本 成本互相冲突的各部门将各自节约的费用集中在一起，按预先确定的计算表制作一个清单，对节约的成本重新分配。 假设为了适应更大批量运输带来的速度更慢、费用更低的运输方式，某公司库存管理部门经理允许库存水平比期望的高。只要库存成本超过了期望的水平（可以根据库存目标精确计算出来），高出的成本就被计入运输部门的帐户。运输部门的经理就可以实际估算出运输决策对库存成本的影响，并按其预算目标，平衡整个企业的成本，进行最终选择。 物流实践 半正式的组织形式 物流经理对整个物流系统负责，但他并无每个环节的直接授权。企业传统的组织结构保持不变，但物流经理与其他部门经理共有决策的权利与义务。 矩阵型组织形式 矩阵式物流组织结构由美国学者丹尼尔.W.蒂海斯和罗伯特.L.泰勒于1972年提出，大体内容：履行物流业务所需的各种物流活动仍由原部门（垂直方向）管理，但水平方向上又加入类似于项目管理的部门（一般也称为物流部门），负责管理一个完整的物流业务（作为一个物流“项目”），从而形成了纵横交错的矩阵式物流组织结构。 优点： 物流部门作为一个责任中心，允许其基于目标进行管理，可提高物流运作效率。 该形式比较灵活，适合于任何企业的各种需求。 它可以允许物流经理对物流进行一体化的规划和设计，提高物流的整合效应。 缺点： 职权关系受到纵横两个方向上的控制，可能会导致某些冲突和不协调。 联合设备公司（United Fixtures）生产管道装置和设备，其销售额约为8000万美元。这家公司最近设立了一个分拨部门来解决物流问题。新上任的分拨部经理对销售和市场副总裁负责，其部门目标是确定客户服务标准，并协调该服务标准与配送计划、生产计划之间的关系。 以前，销售部门为了取悦大客户的要求直接将企业生产的产品从工厂运出，但生产管理人员却常常跟不上进度。新部门成立后以来，很快就发现了企业的这一瓶