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第十六章 信息系统规划 主要内容 战略规划 MIS的战略规划 MIS规划的主要方法 信息系统规划（ISP）与企业过程再工程（BPR） 信息系统规划（ISP）与企业形象设计（CIS） 目标优先权和项目优先序 16.1 战略规划 一、正确理解“战略规划”的含义 1. 组织环境 (1) 社会、经济、技术、竞争对手、内部 (2) 行业协会、行业专家、行业会议 2. 组织方向 (1) 使命、愿望、目的 (2) 切合实际:培养复合型人才 3. 组织的目标 (1) 可量化，指标 (2) 审核标准 (3)“建设国际一流大学” 16.1 续 二、战略规划的特点 1. 目标明确： 先进但可以达到，给人鼓舞,没有二义； 2. 可执行性良好： 通俗、明确、可执行； 3. 组织人事落实： 级级落实，明确责任； 4. 灵活性好： 活动范围和组织计划的形式是变化的，应进行周期性校核和评审。 16.1 续 三、战略规划的内容和框架结构 16.1 续 四、战略规划的实现 1. 做好思想动员 让所有人了解企业的规划 2. 激励新战略思想 突破原有的思想束缚 3. 采用科学的步骤 目标明确、队伍完整、系统工程的方法 4. 把规划活动当成一个连续的过程 紧限于局部计划 16.2 什么是管理信息系统的战略规划 一、战略规划步骤 16.3 MIS规划的主要方法 一、信息系统规划方法——关键成功因素法（CSF） 16.3 续 二、信息系统规划方法——“战略目标集”转化法(SST) 1. 识别组织的战略集合： (1) 描绘出组织各类人员结构 (2) 识别每类人员的目标 (3) 对于每类人员识别其使命及战略 2. 组织战略集转化成MIS战略 (1) 组织战略集：组织的使命、目标、战略等 (2) MIS战略集：系统目标、系统约束和系统设计战略。 16.3 续 三、信息系统规划方法——企业系统计划(BSP) 1. BSP方法步骤 16.3 续 2. BSP详细步骤 16.3 续 3. BSP 识别过程 16.3 续 4. 定义数据类 (1) 数据类，是指支持企业所必需的逻辑上相关的数据。 (2) 识别数据类 计划类、统计汇总类、存档类、事务处理类 (3) 给出数据类定义 (4) 建立数据类与过程的关系：企业过程／数据类矩阵 (5) 企业实体法、企业过程法 16.3 续 5. 分析企业／系统关系 水平方向为过程 垂直方向为组织 系统/过程矩阵 16.3 续 6. 评价企业的问题 (1) 调研：经理谈话、调查问卷 (2) 总结采访数据 (3) 问题分类 (4) 定义问题和过程的关联：问题/过程矩阵 计划类、统计汇总类、存档类、事务处理类 16.3 续 7. 定义信息系统的总体结构 (1) 信息结构图是企业长期数据资源规划的图形表示，是目前和将来信息系统开发运行的蓝图。 (2) 结构图勾化出： 每一子系统的范围。 产生、控制和使用的数据。 子系统和子系统之间的关系。 子系统间的数据共享。 16.3 续 7. 定义信息系统的总体结构 (1) 信息结构图设计方法 确定主要子系统。从识别数据类所得到的企业过程／数据类矩阵入手，并注意到过程是按生命周期顺序排列的，从“计划”开始，字母C排在对角线上，必要时可移动某些行和列，得到C符号的适当排列，从而将企业过程和数据类依据其管理的资源而划分为若干组，并用方框框起来，这些方框代表逻辑子系统的组合以及表明产生和维护某些特定的、相关的数据类的责任。 显示数据流向。落在系统方框以外的那些U表示对数据流的应用，用箭头表示数据从一个系统流向另一个系统。 16.3 续 (2) 信息系统结构的作用 识别出系统和子系统，根据它们产生、控制和使用的数据类以及它们支持的企业过程，提供了企业将来信息支持的概貌。 子系统的主要作用是提供了确定系统开发的优先级的对象。 联同企业过程／组织矩阵的使用，系统总体结构能帮助企业查出产生数据的过程和机构，以确定数据政策和管理责任。 16.3 续 四、三种信息系统规划方法的结合——CSB 16.4/5 ISP/BPR ISP/CIS 一、ISP/BPR 二、ISP/CIS 16.6 续 二、影响优先序设置——风险 1. 项目规模 估计的工时、涉及的用户等 2. 结构的稳定性 用户的态度、高层管理的态度以及用户变化的程度和数量 3. 技术风险 用户不熟悉硬件的程度、系统队伍不熟悉软件的程度、用户和开发人员新知识了解的程度等。 三、风险评价 P317 表16-9 * 战略规划 信息系统 战略规划 关键成功 因素法 战略目标集转化法 企业系统 计划法 BPR CIS 项目评价 ① ③ ② ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ 公司级 业务级 执行级 方向和目标 约束和政策 计划