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总复习 总纲 1章 管理信息系统概述 2章 管理信息系统的研制途径 3章 管理信息系统的规划 4章 管理信息系统的分析 5章 管理信息系统的设计 6章 管理信息系统的实施 7章 管理信息系统的管理 8章 信息系统的典型应用与发展 管理信息系统概述 知识点： 1、信息的概念：信息是关于客观事实的、可通信的知识。 2、数据、信息和知识的关系。 3、信息的属性、维度。 4、信息化的概念：信息化是加快信息高科技发展及其产业化，提高信息技术在经济和社会各领域的推广应用水平并推动经济和社会发展前进的过程。 5、系统：系统是由相互作用和相互制约的若干部分组合而成的、具有特定功能的有机整体。1+12的含义。 6、系统模型 7、系统特性 8、常用的信息识别的方法：决策者、系统分析员、二者结合 8、数据采集的方法：自下而上的广泛收集、有目的的专项收集、随机积累 9、管理信息系统的概念：MIS是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、加工、维护和使用的系统；能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业行为；帮助企业实现其规划目标。 管理信息系统的研制途径 知识点： 1、生命周期：指从立项、功能确定、设计、开发成功、投入使用，并在使用中不断修改、完善，直至被新系统所替代，而停止该系统使用的全过程。 2、系统的生命周期分为两个部分：开发和使用两个阶段。 3、常用的系统开发方法： （1）结构化生命周期法，优点，适用系统 （2）原型法，优缺点，适用系统 （3）面向对象开发方法，优缺点，适用所有类型的系统 （4）计算机辅助软件工程法：CASE工具 （5）商业软件包法 4、管理信息系统的开发策略 5、管理信息系统的开发方式 6、系统建设的复杂性： 建设环境的复杂性 用户需求的复杂性 建设内容的复杂性 技术手段的复杂性 建设资源的密集性 管理信息系统的规划 知识点： 1、诺兰阶段模型： 初始、蔓延、控制、集成、数据管理、信息管理 2、诺兰模型的意义 3、系统规划的任务、目的 管理信息系统规划的主要目的在于支出企业如何使用信息技术来创造价值，并作为资源分配及控制的基础。 4、系统规划的方法：价值链分析法、企业系统规划法（BSP）、关键成功因素法。 5、U/C矩阵：划分子系统及各子系统之间的关系 6、可行性分析：经济、技术、社会三个方面 7、可行性分析报告——系统规划阶段的里程碑。 管理信息系统的分析 知识点： 1、系统分析阶段的任务：在总体规划的指导下，对某个或若干个子系统进行深入仔细的调查研究，确定新系统逻辑方案的过程。 2、系统详细调查，调查方法： 研究资料法 问卷调查法 用户访谈 实地观察法 各种调查方法适用的情况及优缺点。 3、业务流程调查——业务流程图 4、数据流程调查——数据流程图 5、数据字典：数据元素、数据结构、数据流、加工处理、数据存储、外部实体 6、系统分析说明书——新系统逻辑模型 管理信息系统的设计 知识点： 1、系统设计：总体设计和详细设计 2、总体设计：系统架构设计、软件结构设计、系统物理配置方案设计 3、详细设计：代码设计、数据库设计、输入输出设计与人机界面设计 4、可靠性：系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。 平均故障间隔时间和平均维护时间 5、模块：指一个独立命名的，拥有明确定义的输入、输出和特性的程序实体。 6、模块划分的原则：高内聚、低耦合 7、内容耦合、公共耦合、控制耦合、数据耦合、独立耦合 8、偶然内聚、逻辑内聚、时间内聚、过程内聚、通信内聚、顺序内聚、功能内聚 9、模块结构图 10、代码：用来表征客观事物的一个或一组有序的，易于计算机和人识别与处理的符号。 代码的功能和类型 代码设计的原则 11、输入输出设计 管理信息系统的实施 知识点： 1、系统实施阶段的主要工作内容：物理系统的实施、程序设计、软件测试与调试、人员培训和系统转换。 2、软件测试的目标：在精心控制的环境下，通过系统的方法来检查软件，以便发现软件中的错误。 3、软件测试的原则 4、软件测试的方法 5、软件测试分为：单元测试、集成测试、确认测试和系统测试。 6、人员培训 7、系统转换：直接转换、平行转换和分段转换 各种转换方式适用的系统。 管理信息系统的管理 知识点： 1、管理信息系统的管理：开发管理和运行管理。 2、进度管理： 工作分解与责任矩阵WBS 甘特图GANTT CHART 计划评审技术PERT 3、成本管理：成本估算的方法 4、质量管理：项目质量保证取决于开发过程中所