战略管理：原理与实战详解.ppt

例：某名牌扩音器（Receiver） 价格如下：ATV920：$349；ATV1020：$449 差异在于接有线电视的插头 * 例如：航空公司订位战略:Overbooking 提供顾客随时取消订位的权力，但边际成本低，顾客No Show成本太高，考虑收入因素:Overbooking 150% 案例:台大 EMBA，第一年：讯息式广告，第二年：劝说式广告 * 股王不再：三商银，国寿，华硕，广达 * 例：TOYOTA * 在利润降低时在公布企业的获利状况，所以企业上市一般都是企业开始走下坡路的时候 * * 进入阻绝战略有五种战略 * * 台塑是一分一毛地赚钱 * 过度广告：Quaker麦片，迫使对手多花钱于广告 过度研发：IBM，大型主机的硬盘 * 技术差异化较营销差异化易模仿；制程创新较产品创新难模仿 * Chrysalis：蛹，茧，任何在形成中而尚未至完全成熟阶段的事物 * 愿景形成后，组织负责人应对內部成员做简单、扼要且明确的陈述，以激发內部士气，并应落实为组织目标和行动方案，具体推动。 　　一般而言，企业愿景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。在西方的管理论著中，许多杰出的企业大多具有一个特点，就是强调企业愿景的重要性，因为唯有借重愿景，才能有效的培育与鼓舞组织内部所有人，激发个人潜能，激励员工竭尽所能，增加组织生产力，达到顾客满意度的目标。 　　企业的愿景不只专属于企业负责人所有，企业內部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识，透过制订愿景的过程，可使得愿景更有价值，企业更有竞争力。 * 快乐竞争力带来的巨大变革 “快乐竞争力”为组织与个人带来变革： 组织的生产力平均提高31% 销售人员的销售额平均提高37% 医生的正确诊疗率平均提高19% CEO的效率平均提高15% 企业的客户满意度平均提高12% 最积极的保险业务员和最消极的同行之间的业绩相差88% 快乐的员工效率更高 快乐能够改善我们的健康，而健康的员工在工作中更有效率与创造力 研究表明，不快乐的员工会请更多病假，平均每个月在家多待1.25 天，每年多请15 天病假 洛萨达线与最佳团队表现 心理学家兼企业顾问马歇尔·洛萨达对高绩效团队和低绩效团队长达10 年的研究得出一个结论：对于一个成功的团队来说，积极互动和消极互动的比例必须达到2.9013。这意味着一个消极互动引起的减退效应必须要用三个积极评价、体验或者表达才能抵消。这一临界点就是著名的“洛萨达线”。 如果这一比率低于临界点，绩效会迅速下滑。研究表明，把这一比率提高至6：1 ，团队可以表现出最佳状态。 自我实现的预言 皮革马利翁效应 歌德：人是怎样便怎样待他，他便还是那样的人。一个人能够或应该怎样便怎样待他，他便会成为能够怎样或是应当怎样的人。 消极情境的力量 Milgram权力服从实验 Zimbardo监狱实验 积极情境的力量 Ellen Langer（1979） 75岁以上的男人 以1959年为主题的别墅 心理和生理年龄下降 Ellen Langer（1989） 视力测验 角色导致视力显著改善 总之，快乐是一种工作理念 快乐竞争力也蕴涵在那些微小的、随时随地的积极情绪中，它们可以使我们每天的生活充满活力。 研究发现“个人与活动之间的匹配度”和活动本身一样重要 大家好，很高兴有机会和大家一起分享和沟通关于销售的一些体会和心得。 这次培训的核心目的还是帮助大家能够取得证书，我的作用就是帮助大家再次熟悉一下大家其实都已经很熟悉的内容。 此外，在以往的培训中，大家可能会有这样的感受，那就是好像管理学怎么说怎么有理，这其实就是中国管理学培训的悲哀。一些人，凭借着读过几本书甚至是一些自己的感受，就大谈特谈管理学，造成了大家对管理学的很多疑惑和不解。所以，我会在这次培训中适当加入一些证明，有的甚至是数学模型，以便帮助大家能够理解培训内容。 最后，我发现中国引入了很多管理学的最新思想和作法，但是实际效果却不理想。究其原因，这里面人的因素非常重要。换言之，员工和领导是否具有一个积极的心态决定了我们的很多措施和制度是否能够落实。基于此，我会在培训内容中适当涉及关于积极心理学、心智模式等方面的内容。 下面，我们就正式开始。 * 讲解： 竞争的机制：竞争是很好的筛选机制，但是它不给弱者生存的理由！ 世界各国通过免税或减税来鼓励创新，从而形成在竞争基础上的进一步的财富聚集，强化赢家通吃！ 最终的结果：马太效应。 马太效应的名字就来源于圣经《新约·马太福音》中的一则寓言：从前，一个国王要出门远行，临行前叫了仆人来，把他的家业交给他们，依照各人的才干给他们银子。一个给了五千，一个给了二千，一个给了一千，就出发了。那领五千的，把钱拿去做买卖，另外赚了五千。那领二千的，也