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绩效为纲 济宁市中策群教育咨询有限公司 讲 师：贾长松 整理人：王晓燕 二○一○年元月 目录 目录 1 工作分析表 2 营销经理考核评分表（月度） 4 采购经理考核评分表（月度） 7 财务经理考核评分表（月度） 8 人力资源经理考核评分表（月度） 10 生产经理考核评分表（月度） 12 高管人员薪酬制度 13 销售文员薪酬方案 14 高管人员量本利平衡点薪酬计算方案 15 客服人员的薪酬标准 17 财务系统薪酬制度和考核 18 品行考核系统 19 应聘申请表 23 价值需求测评 25 工作分析表 姓名： 表一： 从事岗位名字 有无兼职 我的上级岗位名字 我的部门名字 下级的岗位 我认为学历要求 我认为上岗人员 的条件 表二： 重要性 具体工作 占用时间% 开场案例： 二手房、商贸、一手房 绩效考核：长期的利益驱动，挑战业绩的极限。 考核的三个要求：时间、质量、利润 考核历程：业绩指标考核阶段 电网指标（业绩+品行） 五星级考核法：业绩、纪律、差错、服务、品行 KPI关键指标考核法 BSC平衡计分卡 360度考核法 EVA数字考核法 员工的安全感取决于：有颁发的制度（50%），有实现的案例。 当员工安全感降低为50%以下时，员工则不行动！寻找一个干部，要提前亮出底牌，不要因为对方的要求过低而降低我们的底牌。（视频《大染房》） 给员工发低工资时，要给他一个理由。 企业要让员工看到希望，战略目标要清晰。要有组织结构图，企业愿景。 战略（区）规划图即愿景中的市场分布： ①地图战区规划图（市场规划图）； ②产品规划图。 让一个人职业化的最好的办法就是比赛，把门打开，让考核进来，引入竞争机制。 数据原理：提成升高一倍，在销售额不增长的前提下，利润降低50%。 一般人员的绩效工资是原绩效工资的0.65-0.95。 人和猪最大的区别：猪一直是猪，人有时候不是人。 尊严管理法：干掉一个人是浪费最大的，挽救一个人价值是最大的。 世上没有坏孩子，只有没管理好的孩子。 埋在心里的爱不是爱，表述出来的爱才是爱。 不要做最好的产品，而要做最标准的产品。 绩效 ↙ ↘ 业绩 行为 ↙ ↘ ↙ ↘ 目标 职能 纪律 品行 ｜ ｜ ｜ ｜ 奖金 工资 荣誉 晋升 ↖ ↗ ↖ ↗ （钱） （爱） 物质 精神 ↖ ↗ 薪酬 行为：决定命运 自我激励 相信的力量 法律行为 专注 营销经理考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓名 岗位 任务绩效85% 序号 考核项目 权重（%） 指标要求（每月） 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 业绩指标 60% 销售额 40 300万 达成任务40分，达成90%以上30分，不足90%0分 2 新客户 开发量 10 10个 10个以上10分，7-10个5分，低于7个0分 3 客户 流失率 10 小于3个 0个10分，3个5分， 3个0分 4 培训新 业务员 10 7个学时以上 7个学时以上10分， 否则0分 5 组织 招商会 20 3次，实到客户20家/次 完成数量和家数20分，只实现一项10分，否则0分 6 市场分析报告 5 每月5号前按标准上交 每月5号前按标准上交5分，否则0分 7 管理项目 30% 客户投诉解决 5 在一个工作日内响应，100%解决 按要求完成5分，否则0分 8 9 人才培养 加权合计 品行 考核15% 考核项目 权重 考核要求 自评 上级 结果 1 态度 主动性 20 5 2 以客户为中心 20 5 3 人际关系 20 5 4 管理 学习力 10 4 5 承担责任 15 4 6 领导力 15 3 加权合计 考核人 签字： 年 月 日 营销考核指标： 总经理考核指标：利润（管理成熟度），奖金（绩效工资） 年度销售额 原材料成本降低率及合格率 生产计划达成率及生产成本 管理成本标准化 人才达成率 营销成本降低率（费销比） 合理避税