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OA系统常见问题知识问答
一、OA忘记密码，如何重置？
您好！出现密码遗忘无法登陆的问题，请参照以下操作：
1、登陆idm.oak.net.cn 点击登陆框的右下角“忘记密码”。
2、进入密码重置界面，通过“邮箱、手机、密保问题”重置密码。如果之前未维护以上项目，需通过OA打签呈申请找回（OA系统账户(流程)新增/调整/停用申请）。
3、邮箱、手机、密保问题修改设置。通过“步骤1”登陆IDM身份自助服务平台（账号、密码和OA的一致）。在“个人中心”维护邮箱、密保手机和密保问题。
二、OA账号如何新建、调整、停用？
1、登陆OA，选择新建流程，选择对应模板，根据模板要求（维护内容中有相关说明明）录入信息，提供相关资料附件，提交即可。
三、OA无法选择流程模板，无法打开公司公告、发文，无法审批签呈，无审批选项？
您好，出现此问题主要有两种情况：
1、浏览器不兼容，目前OA仅仅对IE8以上（含IE8），及360安全浏览器兼容。搜狗、火狐、猎豹、世界之窗、360极速浏览器等都不兼容。 建议使用IE浏览器(V8.0以上)登陆。
注意：首次使用需要使用兼容性视图设置，需要进行如下设置：进入OA页面后，点页面右上角工具“-- ?兼容性视图-- ?将*.oak.net.cn加到兼容列表中--点确定即可（IE8直接勾选）。?
2、未安装金格控件。
正常情况下，用户第一次登陆OA页面，系统会提示用户进行金格控件安装，点击确认安装即可。如因为系统安全设置较高，未出提示。也可手工下载安装（见下图）。
3、如果控件安装后，仍无法查看红头文件，一般是系统安装的OFFICE程序有问题，请重新安装或联系我们系统管理员给您解决！
四、地址本上找不到我要的联系人，是不是没有权限？
亲，地址本没有权限设置，任何OA里的员工都可以选到。默认显示的是“我的部门”项，可选择“组织架构”看全股份公司的架构和人员。也可以在关键字处输入审批人名字搜索后选择到已选列表即可。
关键字：可以输入员工部分名字、拼音
进行模糊搜索！！
五、怎样把审批流程转给流程以外的人？
您好，有三个方法：
1、发起流程时，在流程管理页面，点最后一个页签“权限”，将流程??外的人选择为可阅读者，如下图。?
2、发起流程时，在填写基本信息时，选择实施反馈人?，可以将流程以外的人选上，如下图。
3、流程审批结束后，打开流程，点右上角指定反馈人,?可以将流程以外的人选上，如下图。提示：指定反馈人只能用一次，使用一次后该标签就屏蔽了，需一次选全所有反馈人。（注意：有的模板有默认实施反馈人，如需要后期指定实施反馈人的话，打签呈的时候要删掉。）
六、OA登陆后可以及时看到区域动态，公司发文，以及相对应的链接，如公司邮箱、BI、知道了等。
目前许多公司还在进行邮件转发通知，浪费人力物力，用自己的OA账号登陆后一目了然
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