天猫运营方案要点.pptxVIP

CHENYUN 淘宝运营方案 专业电子商务解决方案提供商 现状分析 核心内容 Key Driver 1：流量 Key Driver 2：转化率 Key Driver 3：客单价 Key Driver 4：产品线 项目配置及沟通 附录 面膜搜索现状 云面膜关键词的销售区域与面膜需求区域稍微有些许不同，搜云面膜的最大需求区域大多集中在二三线城市等，而面膜搜索集中在一线城市。 数据统计为2014年01月01-2015年03月31 面膜搜索现状 从数据看，年龄的分布群是不同的，与品牌的整体定位还是比较相符的。 月均销售3万 具有品牌认知度 月均销售额12万 具有一定品牌影响力 月均销售额45万 具有较强品牌影响力 2015年运营分为三个阶段：推广期、稳健推广期和稳健发展期； 阶段目标 利用日本其他品牌产品的优势资源和动态电商的服务能力，使客户品牌成为天猫国际商城具有较强影响力的品牌，资源投入产出最大化。 战略目标 品牌价值 销量 孕育期 发展期 11月 稳定期 5月 9月 7月 3月 7月 5月 9月 生长期 1月 运营发展思路 第一步 第二步 第三步 做深天猫国际，积累经验，熟悉市场 全面覆盖其他B2C\C2C渠道，提高品牌知名度、曝光率，增加会员 建立网络分销体系，塑造企业电商品牌 以客户基础最为庞大、发展最为稳定的淘宝平台为基础，熟悉电商市场，最终打造以淘宝为基础的完整线上渠道体系。 运营发展思路 渠道拓展 会员营销 引流款爆发与延伸 规划引流主推款，占据入口 活动款累积销量 客服配合调研 1 2 3 4 5 6 运营发展思路 8 销售管理指标体系 销售额 =流量X转化率X客单价 七大基本指标 总量指标：销售额、销售量、PV、UV 相对指标：转化率、客单价、PV/UV比 核心内容 现状分析 核心内容 Key Driver 1：流量 Key Driver 2：转化率 Key Driver 3：客单价 Key Driver 4：产品线 项目配置及沟通 附录 付费流量 直通车 明星店铺 钻展 站外流量 新浪微博 其他一些论坛、杂志 推广 CRM 换购、关联销售 领取优惠券换购提高客单 组合销售，提高店铺整体客单价 产品线 引流款：店铺中的尖兵，性价比高，卖的好，也就是我们的所谓的“爆款”，拥有较大的吸引力。质量要好、库存充足，但是毛利较低，它存在的作用就是为了给店铺带来流量。 利润款：是整个店铺的基石，是店铺可以持续发展的源泉。毛利较高。 形象款：高价，高利润，高质量，销售，展示品牌的作用 现状分析 核心内容 Key Driver 1：流量 Key Driver 2：转化率 Key Driver 3：客单价 Key Driver 4：产品线 项目配置及沟通 附录 项目配置 项目经理1人 设计 1人 运营店长1人 客服组长1人 客服日常1-2人（大促可增至3-4人做弹性调整） 运营助理1人 推广/数据 1人 现状分析 核心内容 Key Driver 1：流量 Key Driver 2：转化率 Key Driver 3：客单价 Key Driver 4：产品线 项目配置及沟通 附录 天猫国际年费 天猫国际保证金押金：25000美金 备注： 1) 2015年天猫国际各品类的费率与天猫国内价格持平。 2) 涉及跨类目经营的技术服务费年费缴纳，参照商户选择经营的类目中对应年费金额的最高档 经营大类 一级类目 技术服务费费率 二级类目 技术服务费 费率 三级类目 技术服务费费率 技术服务费年费（美金） 化妆品(含美容工具) 彩妆/香水/美发/工具 4% 　 　 　 　 5,000 美发护发/假发 4% 　 　 　 　 5,000 美容护肤/美体/精油 4% 　 　 　 　 5,000 家具日用 洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 2.50% 洗发沐浴/个人清洁 　 　 　 10,000 家庭环境清洁剂 　 　 　 10,000 家私/皮具护理品 　 　 　 10,000 衣物清洁剂/护理剂 　 　 　 10,000 室内除臭/芳香用品 　 　 　 10,000 香薰用品 　 　 　 10,000 卫生巾/护垫/成人尿 　 　 　 10,000 纸品/湿巾 　 　 　 10,000 驱虫用品 　 　 　 10,000 费用 费用名称 费用 服务模块 内容 运营启动费+运营团队固定成本+销售佣金 启动费用14W一次性收取 店铺开设及管理 负责申请开店，制定业务流程，包括店铺管理，运营，客服管理，产品线管理，视觉管理和市场营销管理。 店铺商品规划 负责管理和维持店铺秩序，包含产品及其分类，严格执行品牌方定价要求和维护价格体系，库存数据实时更新，以及按照品牌方市场策略进行的促销活动。 视觉整体设计装修 负责店铺视觉的