网络营销新版要点.ppt

第五章 微信营销 微信公众平台 微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都在可以在这个界面完成。 　　 微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。 第五章 微信营销 微信公众平台 谢谢观看 网络营销的历史和发展趋势 网络营销的主要类型 网络营销的经典案例 微信营销 逻辑与展示 网络营销和传统营销的区别 第四章 网络营销的经典案例 4.1 凡客诚品 微博营销实践暨品牌创新 Http://W/VANCL 第四章 网络营销的经典案例 4.1 凡客诚品 微博营销实践暨品牌创新 第四章 网络营销的经典案例 4.1 凡客诚品 微博营销实践暨品牌创新 ◆凡客：有353405条微博 ◆凡客诚品：有78328条微博 ◆VANCL：有70418条微博 活动—当然有奖，却又不仅仅是获奖 分享—易转发、易评论、易围观 大事件—关于VANCL那些事 当你的粉丝——— 超过100， 你就好像是一本内刊； 超过1000， 你就是个布告栏； 超过1万， 你就像一本杂志； 超过10万， 你就是一份都市报； 超过100万， 你就是一份全国性报纸； 超过1000万， 你就是电视台！ 第四章 网络营销的经典案例 4.1 凡客诚品 微博营销实践暨品牌创新 VANCL-如何与我们的粉丝相处？ ◆我们微博的粉丝，我们始终坚持：不要最多，但求最真。也就是说，粉丝的数量不能说明一切问题，粉丝的厚度才是最重要的。面对这样的粉丝，我们要更多耐心、关心与真心！ 该粉丝是否和品牌受众重合，对于品牌是否具有关注力 该粉丝对微博信息敏感度是否高，再传播意愿是否强烈 该粉丝自身微博被关注度是否高，他转发的裂变效应是否强 精准度 到达度 活跃度 细碎小事中的品牌建设 面对顾客发来的投诉，即使再小的事情，就像这个一元钱事件，最终由我们的官方微博解决。看似小事，背后却是对待客户的真心，这样，也就很快能够积累到客户粘性。 厚度 第四章 网络营销的经典案例 4.1 凡客诚品 微博营销实践暨品牌创新 ◆一是贴近——应用催生文明。对于企业微博的营销，也绝非一蹴而就。要在不断实践与长时间的积累中摸索出属于自己的营销风格。面对后凡客体时代的挑战，凡客诚品的微博运营，会更加注重内容建设。实践不但出真知，也能出真情。 微博营销不来自策划、营销等等环节，而是来自贴近、倾听，倾听微博这个生态里的微妙变化。怎么去成为话题引爆者。 ◆二是理解——你的姿态越低获得的越多。 ◆三是尊重——要尊重互联网、传播、以及做人的底线，要尊重人的形式逻辑、思想逻辑。 VANCL-实践出真知吗？ 第四章 网络营销的经典案例 4.1 凡客诚品 微博营销实践暨品牌创新 VANCL-真诚，然后创新 ◆凡客专门成立新媒体营销部门，无预算限制。团队成员各司其职。 ◆我们确实没有办法真正地让消费者或者网民为我们策划，为我们驱动，我们只有尊重网民，贴近消费者，并寻找他们的需求。 ◆做互联网产业，一定要流淌着互联网的基因和血液。这个时候我们会得到合理的解释，原来真正的不拘一格、不成逻辑里面隐含着合理的逻辑。凡客的LBS+微博的实践，是电子商务企业新媒体的创新尝试。 ◆微博营销，不如说是一种邂逅。邂逅永远是可遇而不可求的。 第四章 网络营销的经典案例 4.1 凡客诚品 微博营销实践暨品牌创新 产品销售 品牌推广 危机公关 客户关系 活动推广 凡客达人、黄晓明、VT、快递员 凡客微商城 #随手拍29# 实时监测、策略性互动 3分钟响应机制、凡客客服微博 VANCL-微博可以如何营销？ 对于微博的运用，不同的企业有不同的看法，微博也因此扮演不同角色，但也不外乎以下五种： 第四章 网络营销的经典案例 4.2 优衣库 Lucky Line活动 2010年优衣库在中国内地推出了与人人网独家合作的Lucky Line活动，两周排队人次超过133万，效果大大超出之前预期的100万。 所有参与用户都同步成为了优衣库人人网公共主页的粉丝，而粉丝数也从零激增到13万。 第四章 网络营销的经典案例 4.2 优衣库 Lucky Line活动 从简单有趣到奖品刺激 参与者只要用自己的人人帐号登录优衣库官网，就可以选择一个喜欢的卡通形象，并发表一句留言同步到人人网新鲜事，就可以用这个小人和其他人一起，在优衣库的虚拟店面前排起一串长长的队伍。 每隔5分钟即可参与一次排队，而每次排队都有机会抽奖。 巧妙利用SNS社交网站的真实好友关系，再加上奖品的刺激，形成简单而有趣的活动机制，是吸引用户排队的主要动因。 第四章 网络营销的经典案例 4.2 优衣库 Lucky Line活动 付费媒体（Paid Media）