政府网站合作网站运营部详解.ppt

运营维护 —— 多语服务案例1 广州市政府网站的日本语版 运营维护 —— 多语服务案例2 深圳市政府网站的英语版 运营维护 —— 系统安全维护 应用与数据安全 主机与系统安全 网络安全 物理和环境安全 通过身份验证、授权管理、数据库与业务审计和数据安全防护等方面加以实现 通过操作系统安全、漏洞扫描与加固、病毒防范和主机安全监管等方面加以实现 网络边界防御、VPN、入侵检测与安全审计、防火墙等方面加以实现 包括门禁系统、摄像监控和物理安全等方面 典型的信息安全体系构成四方面 运营维护 —— 系统安全维护 应着重考虑的几方面 服务器 客户端 数据备份 网络 即自动监测服务器运行状态、自动建立预案库，解决大部分问题、自动通知管理员等 即系统补丁管理、补丁分发，软件分发、软硬件资产管理，报告生成、远程诊断，终端标准化等 即数据安全备份策略、数据栽备中心、灾难恢复等 即网络健康状况、流量监控、问题解决流程等 规划设计 运营维护 绩效评估 一.如何搭建网站架构 二.如何保障网站内容供给 三.如何促进网站持续改进 2009中国政府网站绩效评估指标体系 政府网站绩效评估指标体系 指标权重设置 部委网站绩效评估指标体系 信息公开50%，在线办事20%，公众参与25%，网站设计5%； 省（自治区）网站绩效评估指标体系 信息公开50%，在线办事20%，公众参与25%，网站设计5%； 城市（包括直辖市、计划单列市、省会城市、地级市和县级）政府网站评估体系 信息公开40%，在线办事40%，公众参与15%，网站设计5%； 元培需要做什么 综上分析，元培要做到： 一、帮助政府网站进行改版，优化，多语化，使政府网站真正做到： a、政府信息公开 b、便民和办事指南 c、廉政监督互动 e、国际化 二、做政府网站最全面的服务外包机构。政府网站的发展趋势应向技术统一托管给专业机构过渡，推行服务外包模式，这样可以避免浪费、重复投资；并且技术更趋完善，确保服务功能得到落实；保证信息同步更新；在服务外包之中提高政府网站的公信度和关注度。 三、认真解读政府网站绩效考评指标，有针对性的提高政府网站绩效。 元培应该怎么做 服务工作流程 所需人员构成 对应流程中的相关制度 政府网站的详细分析 网站建设总体流程示意图 各部门分工协作 办事处 分公司 企业发展部 产业情报部 市场调研 根据客户要求提需求 产品开发 相关网站产品应如何包装 提供信息资源 信息报价 信息读取规则 翻译部 翻译规则、 报价、多语解决方案 知识管理部 站在用户角度给出合理化建议 对应流程中的相关制度 合同文本 合同注意事项 违规承诺 网站制作跟进表 网站需求分析（或网站拓朴图） 风格资料收集表 下单通知表 三步骤确认书格式 质量检查标准（测试） 推广模式 运营方式 明细价格表 …… 政府网站的详细分析——主要栏目表 分角色访问——贯彻“以用户为中心”的思想 政府网方网站 您是什么角色？ 新农村 旅游者 市民 投资者 企业 政府网站的详细分析——版本建设 简体版 繁体版 多语版。。。。 WAP网站 纯文字版 …… 我们的优势 强大的语言优势； 完善的服务流程； 全面的门户网站解决方案； 众多的成功案例； 丰富的实施经验； 全面的研发能力； 本地化的技术支持与服务； …… * 政府网站合作方案 网站运营部 2011.2.16 目录 国内外政府网站发展现状与趋势 1 2 3 元培应该如何做 元培的优势 政府网站建设的组织与管理 4 国外政府网站发展现状（一）发展政府网站的作用与意义 发展电子政务能够有效地减少政府内部以及政府与公众之间的信息不对称，降低信息获取和交 易的成本，是政府应对信息社会的挑战，进行政府管理制度创新的必然选择。 研究美国、加拿大、欧盟、新加坡等电子政务世界领先水平国家和地区的实践经验，重视政府门户网站建设是一条普遍存在的规律。 政府网站是对内整合电子政务资源的平台，通过服务资源集聚效应，提高公众对电子政务的认知度与应用率，解决服务接入问题； 政府网站是展示电子政务绩效水平的窗口，体现“以用户为中心，以服务为中心”的绩效水平，引导电子政务建设的发展方向和应用重点。 （二）全球政府网站发展水平的层次划分 （三）国外优秀政府网站的主要做法 * 国外政府网站发展现状（二）政府网站发展水平的层次划分 联合国公共经济与公共管理局，从静态信息发布到提供跨部门网络化服务，根据政府网站的信息交互能力，将世界各国电子政务发展水平划分为5个层次。 1 2 3 4 5 开通网站，发布静态信息 建设内部局域网，实现文档数字化 网站增多，提供动态信息和专