电子商务机理与模式概述.ppt

电子商务概论 李兴霞 : jdlixingxia@ : 316474980 : 第2章 电子商务机理与模式 学习目标: 1）熟悉电子商务的主要参与者以及运作机理。 2）掌握电子商务运作过程及相互联系。 3）理解B2B电子商务模式的特点、运作流程 以及作用 4）理解B2C电子商务模式的特点、运作流程以及作用。 5）了解C2C电子商务模式的特点、运作流程。 第2章 电子商务机理与模式 2.1 电子商务的机理 2.2 电子商务的分类 2.3 BtoB电子商务模式 2.4 BtoC电子商务模式 2.5 CtoC电子商务模式 第2章 电子商务机理与模式 2.1 电子商务的机理 电子商务的实质是人与电子工具的紧密结合，降低商务活动中人、财、物的消耗，提高商务活动的整体效益。 电子商务的实施过程，为整个社会创造了一种完全区别于传统商务活动的环境和条件，它的运行机理也有其特殊性。 所谓电子商务的机理是指电子商务的运作过程及相互联系。 第2章 电子商务机理与模式 2.1 电子商务的机理 2.1.1 企业电子商务机理 企业是电子商务的最主要的推动者和收益者。对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须面对开展电子商务的三个基本要素: 管理的现代化 计算机化 业务操作的电子化 图2-1 生产企业的电子商务机理 第2章 电子商务机理与模式 2.1 电子商务的机理 2.1.2 流通商电子商务机理 商贸企业的电子商务活动过程如图2-2所示。通过图2-2我们可以看出，由于商贸企业没有生产环节，所以商贸企业的电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营和管理活动，是利用电子商务最多的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时地获取消费者信息，按照需求进行订货，并可通过电子网络促进销售，从而提高效率，降低成本，获得更大效益。 第2章 电子商务机理与模式 2.1 电子商务的机理 2.1.2 流通商电子商务机理 图2-2 商贸企业电子商务机理 第2章 电子商务机理与模式 2.1 电子商务的机理 2.1.3 消费者电子商务机理 消费者电子商务机理如图2-3所示。 从图2-3中可以看出，消费者能够足不出户就可货比三家，然后用电子货币支付货款，若是电子商品，还可以利用计算机网络直接收货，最后利用电子反馈接受售后服务或发出商品使用咨询。 第2章 电子商务机理与模式 2.1 电子商务的机理 2.1.4 政府电子商务机理 政府作为现代经济生活的调控者，在电子商务环境中应该起什么样的作用，这是一个引起各国政府广泛关注的问题，各国政府的态度也不尽相同。 1．政府业务的转型 2．政策导向 3．CA（Certificate Authority，证书授权） 第2章 电子商务机理与模式 2.1 电子商务的机理 2.1.5 中介机构电子商务机理 电子商务环境中的中介机构是指为完成一笔交易，在买方和卖方之间起桥梁作用的各种经济代理实体。大部分的金融性服务行业，银行、保险公司、信用卡公司、基金组织、风险投资公司都是中介机构。其他的像经济人、代理人、仲裁机构也都是中介机构。大致来说，中介机构可以分为三类： 一是为商品所有权的转移过程（即支付机制）服务的，像那些金融机构； 另一类是提供电子商务软硬件服务、通信服务的各种厂商，像IBM、HP、Microsoft这样的软硬件和解决方案的提供商； 还有一类是像Yahoo、Sohu、Infoseek这样的提供信息及搜索服务的信息服务增值商。 第2章 电子商务机理与模式 2.1 电子商务的机理 2.1.6 电子商务的通用交易流程 1．交易前的准备 这一阶段主要是指买、卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。 其他参加交易各方有中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司，也都为进行电子商务交易做好准备。 第2章 电子商务机理与模式 2.1 电子商务的机理 2.1.6 电子商务的通用交易流程 2．交易磋商 在商品的供需双方都了解到了有关商品的供需信息后，具体商品交易磋商过程就开始了。各种各样的电子商务系统和专用数据交换协议自动地保证了网络信息传递的准确性和安全可靠性。 第2章 电子商务机理与模式 2.1 电子商务的机理 2.1.6 电子商务的通用交易流程 3．签订合同与办理手续 在网络化