电子商务战略概述.ppt

2.1.6 战略评估 （2）效果指标 效率提高程度：评价电子商务战略对生产效率、管理效率等的影响，并分析其原因。 关系满意程度：评价电子商务战略对企业与客户、供应商、分销商、零售商、合作伙伴之间关系的影响，并分析其原因。 2.1.6 战略评估 （3）系统性能指标（网站性能评价） 评价网站的安全性、可靠性、可用性、灵活性、功能性、隐私性、连通性、可扩展性。 2.2 企业电子商务战略目标和战略结构 2.2.1 企业电子商务战略目标 设计企业电子商务战略目标时，应注意以下问题： (1) 优先考虑电子商务系统的竞争力指标，即应该以建立一个高效的、有市场竞争力的电子商务系统作为企业电子商务战略的目标。 (2) 应基于全球化经济考虑系统需求。 (3) 应把支撑企业运营目标作为核心要素之一。 (4) 重视电子商务系统的价值衡量。实施电子商务能给公司或其投资者带来好处，还要能为客户创造价值。 (5) 建立责任控制体系。 2.2 企业电子商务战略目标和战略结构 2.2.2企业电子商务战略框架 电子商务产品战略 电子商务技术战略 电子商务市场战略 电子商务物流战略 电子商务安全战略 电子商务人才战略 企 业 电 子 商 务 战 略 框 架 2.2.3 企业电子商务战略的选择 企业在选择电子商务战略时应考虑以下问题： (1) 形成或加强企业的核心竞争力还是削弱企业的核心竞争力。 (2) 能否给企业带来竞争优势，这种优势能持续多久。 (3) 企业有没有实施这种战略的资源基础。 (4) 其他因素： 与所在地区的市场经济发达程度密切相关。 与行业生命周期相关。 应充分考虑企业自身情况。 尤其是前三个问题，只要其中的一个问题的答案是否定，那么实施该战略的时机就不成熟。 2.3 企业电子商务战略实施阶段 企业电子商务的开发和应用分为四个相互关联的阶段： （1）基础阶段 推动企业标准化工作，整理基础数据，改善业务流程，甚至进行必要的体制变革，为企业信息化提供一个良好环境。 （2）信息孤岛整合阶段 成立权威的信息化决策机构和管理机构，统一规划，打破壁垒，统一平台。 （3）企业内部信息化阶段 在企业关键部门，建立起相互连接，相互共享、能进行信息交换的系统。 （4）电子商务实施阶段 第一步建设Intranet； 第二步整合Intranet/Internet，通过代理和反向代理进行内外部的相互访问。 本节目录 1.1 战略的定义 1.2 电子商务战略的定义 1.3 电子商务战略的组成 1.4 电子商务战略的分类 2.1 企业如何制定电子商务战略 2.2 企业电子商务战略目标和战略结构 2.3 企业电子商务战略步骤 3.1 SWOT分析 3.2 五力分析模型 3.3 PEST分析 3.4 波士顿矩阵法(BCG矩阵) 1 电子商务战略概述 2 企业电子商务战略的制定 3 电子商务战略的分析工具 3.1 SWOT分析 SWOT分析法是以组织内外部环境分析的结果为基础来寻找和制定企业竞争战略的方法。此法将与组织密切相关的各种内部优势Strengths劣势Weaknesses和外部机会Opportunities、威胁Threats等要素，依照一定的顺序按矩阵形式排列起来，然后运用系统分析的思想进行分析，将各要素两两组合或多项组合，得出相应的竞争战略对策方案，以充分发挥内部优势，利用外部机会，回避内部劣势，减轻乃至规避外部威胁。 3.1 SWOT分析 北京塞特购物中心的SWOT分析 第5章电子商务战略 本节目录 3 电子商务战略的分析工具 2 企业电子商务战略的制定 1 电子商务战略概述 1.1 战略的定义 1.2 电子商务战略的定义 1.3 电子商务战略的组成 1.4 电子商务战略的分类 2.1 企业如何制定电子商务战略 2.2 企业电子商务战略目标和战略结构 2.3 企业电子商务战略步骤 3.1 SWOT分析 3.2 五力分析模型 3.3 PEST分析 3.4 波士顿矩阵法(BCG矩阵) 本节目录 3 电子商务战略的分析工具 2 企业电子商务战略的制定 1.1 战略的定义 1.2 电子商务战略的定义 1.3 电子商务战略的组成 1.4 电子商务战略的分类 2.1 企业如何制定电子商务战略 2.2 企业电子商务战略目标和战略结构 2.3 企业电子商务战略步骤 3.1 SWOT分析 3.2 五力分析模型 3.3 PEST分析 3.4 波士顿矩阵法(BCG矩阵) 1 电子商务战略概述 1.1 战略的定义 战略是为了适应未来环境的变化而制定的总体性和长远性的谋划或方略。 战略的特征：整体性；长远