中外管理思想的发展.分析.ppt

第二章 管理思想的发展 第二章 管理思想的发展 2.1 中外早期管理思想的演进 2.1.1 中国管理思想的演进 2.1.1 中国管理思想的演进 中国古代管理思想 中国近代管理思想 中国现代管理思想 2.1.1 中国管理思想的演进 中国古代管理思想 （1）中国古代的管理实践 工程管理：长城、大运河、都江堰等 组织管理：中央集权统治 质量管理：赵州桥、景德镇瓷器 人力资源管理：科举制（选拔人才） 2.1.1 中国管理思想的演进 中国古代管理思想 （2）中国古代的管理思想及其贡献 2.1.1 中国管理思想的演进 中国古代管理思想 （2）中国古代的管理思想及其贡献 2.1.1 中国管理思想的演进 2.1.1 中国古代管理思想 （2）中国古代的管理思想及其贡献 2.1 中外早期管理思想的演进 2.2.1 科学管理理论 科学管理（Scientific Management）——应用科学方法确定某项工作的“最佳方法”。 A. 泰勒的试验 B. 泰勒的科学管理理论 C. 对泰勒科学管理的评价 D. 科学管理理论的其他代表人物 A.泰勒的试验 A.泰勒试验 一般管理理论的主要思想和贡献 法约尔的“跳板”原则 D. 关于管理教育的必要性和可能性 企业对管理知识的需要是普遍的 人的管理能力可以通过教育获得 建立管理理论 2.2 古典管理理论 行政组织理论的主要思想和贡献 B.理想的行政组织理论 2.3 行为科学理论 2.3.1 人际关系理论 代表人物：梅奥(George Elton Mayo, 1880-1949)，美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人 代表试验：霍桑实验 霍桑实验分为4个阶段： 霍桑试验的结论 工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人” 企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织 新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的 简 评 人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷，开辟了管理理论研究的新领域，为现代行为科学奠定了基础 发现了霍桑效应：即由“受注意”所引起的效应 人才是企业发展的源动力 有效沟通是管理中的艺术方法 企业文化是寻求效率逻辑和感情逻辑动态平衡的途径 2.3.2 需求层次理论 代表人物: 马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)，美国人 提出：需要层次理论，研究人的需要结构的理论 2.3.2 需求层次理论 2.3.2 需求层次理论 2.3.3 人性的基本假设 代表人物：道格拉斯·麦克雷戈(Douglas McGregor)，美国行为科学家 主要贡献和理论： 管理方式与人性假设相关 管理者根据不同的人性假设采用不同方式组织、控制、激励属下 X-Y理论是两种相对的人性假设（vs. 孔子“性善论”荀子“性恶论”） 管理方式：X理论 管理者关心的是工作效率和完成任务 管理者职能是计划、组织、指挥、监督 管理者用职权发号施令使下属服从 不考虑感情上和道义上对人的尊重 强调严密的组织、规则、制度 用金钱收买下属的效力和服从 管理方式：Y理论 管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境 管理者不是指挥者、调节者或监督者，而是辅助者、支持者、帮助者 让下属承担更多的责任，促使其做出成绩，满足其自我实现需要 给与更多自主权，实行自我控制、参与管理和决策 简 评 X理论的人性假设是静止地看人，相应的管理方式是胡萝卜加大棒，一方面靠金钱收买和刺激，一方面严密控制、监督、和惩罚迫使人为组织做出贡献 麦克雷戈发现现实组织的结构、政策、制度均以X理论为依据 Y理论有其积极的一面，但并非所有人都是如此 因此，X-Y理论是对人性认识的两个极端 2.4 现代管理理论 2.4.1 管理理论丛林 （8）决策理论学派 代表人物：[美]赫伯特·西蒙，詹姆士?马奇 《管理决策新科学》 理论： 企业管理的研究对象不是作业，是决策； 决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策； “满意原则”而非“最优化”。 2.4 现代管理理论 2.4.2 当代西方管理思想 2.3 行为科学理论 行为科学理论 2.3 2.3.1 人际关系理论 2.3.2 需求层次理论 2.3.3 人性的基本假设 MG2-30 2.3.3 人性的基本假设 雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全 雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求 人性假设：X理论 vs. Y理论 MG2-31 MG2-32 MG2-33 MG2-34 现代管理理论 2.4 2.4.1 管理理论丛林 2.4.2 当代西方管理思想 2.4.1 管理