市场营销期末复习名词解释.docVIP

1、? 市场营销：指工商企业通过市场调研、细分定位产品开发与设计、定价、分销、服务、反馈等一系列经营活动来协调生产与消费。 2、? 产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。 6、潜在需求：指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求。 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。 9、关系营销：是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。 10、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 11、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群。 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。 13、组织市场：组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主，以非个人消费为目的的需求的集合。简而言之，组织市场是以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场。 14、市场开发：指企业将其现有产品推入新市场，满足一些新市场需求。 15、市场渗透：指企业在其尚未完全开发的现有市场上，采取种种措施增加现有产品销售的 策略。 17、产品开发：指企业通过对现有产品的改进满足顾客需要，增加企业销售额，扩大市场占有率。 18、市场定位：根据目标市场的竞争者、需求者状况，旨在为企业及其产品在顾客心目中建立预期形象和特色，从而确立企业及产品在市场上的位置。 19、差异性营销战略：企业同时为几个细分市场服务，提供不同的产品，采用不同的营销组合，分别满足各分市场不同消费者的需求。 20、集中性营销战略：指企业只选择某一细分市场作为目标市场，为该市场开发一种产品，实行集中营销。 21、无差异性营销战略：指企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。 22、市场细分：根据消费者的需求和购买行为等方面的明显差异性，把某种产品的整体市场化分为若干细分市场的过程。 23、目标市场：指企业打算进入并实施相应营销组合的细分市场，或打算满足某一特定需求的顾客群体。 24、产品组合：企业生产和经销的范围。 25、市场营销组合：指企业可控制的各种市场营销手段的综合应用所形成的整体营销策略。 26、市场专业化： 企业向某一顾客群体提供它所生产的各种产品。 27、产品专业化：企业向不同的顾客群体提供同一种产品。 28、附加产品：消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益。 29、核心产品：消费者购买某种产品时所追求的实际效用和利益。 30、产品生命周期：指从产品进入市场到最后被淘汰出市场的全过程。 31、商标：是一种在产品上使用的，以区别其他经营者产品的一组由文字、图形组成的具有显著特征的标志或标识。 32、品牌：品牌简单地讲是指消费者对产品及产品系列的认知程度。也是企业的产品或服务的代表。 33、现金折扣：企业对于现金交易的顾客给与一定的折扣，目的在于鼓励顾客提前付款。 35、差异化战略：企业通过向顾客提供与其他竞争者相比有独到特色、别具一格的产品和服务，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略。 36、快取脂策略：企业在制定高价格的同时开展大规模促销活动的策略。 37、慢取脂策略：企业在制定高价格的同时支付少量促销费用以获取更多收益的策略。 38、快渗透策略：企业在制定低价格的同时开展大规模促销活动迅速打开市场的策略。 39、慢渗透策略：企业在制定低价格的同时压低促销费用，以廉取胜的策略。 40、商品比价：同期同市场相关商品之间价格的比值 41、成本导向定价法：企业从主观意愿出发，以成本为基础制定价格。 42、满意定价策略：在新产品上市之初，采取对买卖双方都有利的价格策略。 43、需求导向定价法:企业以市场上的需求和消费者对商品理解价值为基础制定价格。 44、撇脂定价策略：新产品上市之初，将价格定得很高，尽可能在短期内赚取高额利润。 45、渗透定价策略：新产品上市之初，将价格定得很低，甚至可能低于生产成本，以便于市场渗