新社员経験者基本行为规范.pptVIP

教育课 2005年5月 工作管理的基本步骤 1、用最小投入、最大产出的管理实现高收益体质 2、课题明确化与目标数值化、独创的想法与实践 按照“5W2H”的思考方式，计划 Why ___目的________为什么做？ What __項目内容______做什么？ Where _　場所（部門）___什么地方做？ When ___納期______什么时间做？ Who ___担当者_______谁来做？ How ___対策_________怎么做？ How much __費用_______多少钱？ 报告书的格式 报告书 年 月 日 件名: 结论: 经过: 确定你的目标－时间就是生命 人们最为重视的8个方面 家庭 事业 精神生活 社会生活 经济稳定 健康 个人发展 休闲 你对生活中时间的分配满意吗？ 优先原则－紧急与重要 时间管理的关键：你总有时间做最重要的事 如果你将不重要的事排得很满，你就不会有时间做最重要的事 决定哪些是最重要的事，然后专心去做，放弃其他事情 优先原则－柏拉图原理 二八理论与重要紧急概念有关。重要但不紧急的事通常占20％，但能达到80％的目标。 解决问题的主要技法 分析－建立时间日志 时间日志是发现你如何支配时间的最好办法 在日志记录过程中，了解你支配时间的习惯 认识你支配时间的方式，使你知道如何更好地支配时间 帮你回答：“谁控制我的时间？” * * 工作的基本规范 工作的基本规范 1、工作的基本流程 2、工作的计划方法5W2H 3、工作中的报·联·商 4、有效的时间管理 P P D C A A C D PDCA循环 Plan Do Check Action Plan 开展工作的基本方法1 问题：科学的工作程序是什么？ Action Plan Do Check 情报共有化 5W1H的实践 数值管理 创意的想法 高速回转 协作 各UNiT 开展工作的基本方法2 报告 联络 商谈 的关键 被 授权 工作的时候，要切实进行 报告 · 联络 · 商谈 ！ 报告 联络 商谈 通过报告结束被授权的工作 先报告上级想了解的事项 结论在先说明在后 应理会这一点适当进行报告 必须正确掌握报告的原则 数字内容尽可能用图示表达 授权的人心里上感觉不放心 在被催促报告之前先报告 文字内容尽可能用表格示意 因为最终责任在授权人身上 要认真细致地进行中间报告 书面报告要简练地逐条书写 被授权工作就有报告的义务 仅仅报告结果还不够 书面报告前先进行口头报告 向对方提供做判断的数据 方便对方 易于工作 尽早提供信息或事前打招呼 基本原则与 报告相同 有人来找自己商谈应该感到不易悦乎 商谈的目的是向人讨教智慧 要预先考虑好自己的对策再前去进行商谈 感到情况不对时应立即商谈 不清楚和困于理解的事项要尽早进行商谈 开展工作的基本方法3 1,工作完成时 2.工作需要长时间完成时(中期) 3.出现问题或需要改变做法 4.获得相关信息 5.获得有助于提高工作效率的灵感时 准确 迅速 简洁 数据化 图表 本次问题点: 今后的展望: 个人意见: 汇报人 图表 ①辅助上级 ②接受命令与指示 ③汇报 ④接受提醒、批评 ⑤下级服从上级 主 动 愉快 及时 冷静 心平气和 谦虚 积极的工作态度 您正在做饭，这时? 听到你的孩子哭了 电话响了 外面下雨了，衣服挂在外面 门铃响了 您盼了一天的电视剧开始了，刚好到了是你最想知道的结局部分。 开展工作的基本方法4 什么是时间管理？ 以重要性为导向，价值导向，目标导向，结果导向。排列优先顺序以追求效率 时间管理“GOLD原则”含义 G：GOAL 认清Team/个人职责与目标 O：ORGANIZE 项目或任务收集与规划 L：LIST 列出清单，判别优先顺序。 D：DO 执行计划，并予以改善。 “GOLD原则” 实际上认清目标，进行事前规划，判别优先顺序，实施与改善行动计划的过程。 时间管理中GOLD 原则重要性： 帮助我们在有限的时间内做更多的事情 避免忘记重要的事情和产生Rush事情而 失去主动性。 平衡工作时间和家庭休闲时间，让我们 更好地享受生活！ 时间管理“GOLD原则”内容（一） GOAL : 目标 认同公司企业文化和中长期战