2011年初工作方案计划及责任书.docVIP

目录 目录 1 2011年社区中心工作计划 2 2011年度中心工作综合管理目标 7 2011年全面岗位责任制管理方案（试行） 17 2011年度管理制度与奖惩办法（试行） 23 医疗质量管理制度 29 医疗质量管理方案 31 药品采购及药品质量管理制度 33 2011年社区中心工作计划 2011年是推进医改工作的关键一年，也是社区卫生服务中心面临机遇与挑战的一年。社区卫生服务中心将紧紧把握机遇，开拓进取，锐意创新，以构建和谐社会重要思想为指引，深入开展“平安医院管理年”活动，进一步深化改革，强化人才培养，加快学科建设，全面提升中心核心竞争力，促进中心的基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、协调、可持续发展。2011年，我们将着重抓好以下几个方面的工作： 一、团结一致、凝心聚力，加快中心各项建设 (一) 2011年，是新班子组建的第一年。在新的一年里，班子郑重许下承诺：2011年是改革创新年、发展变化年、优质服务年。确保辖区卫生工作取得新变化。我们将认真贯彻落实上级主管部门的重要指导思想、切底吃透上级的文件精神，做到讲党性、讲奉献、讲团结、讲干劲，做职工公仆，塑造清正廉洁、勤政务实领导干部形象，创建“五好”领导班子，在全体职工中起到班子的示范带动作用。注重营造健康和谐的人文环境和团队精神，使领导与职工、职工与职工之间彼此关心、互相爱护、情感交流、和睦相处，从而使广大职工团结一致，凝心聚力，加快中心各项建设，更有效地为病人提供高质量的医疗服务。 (二)完善院务公开，加强民主管理。不断完善院务公开，在涉及到职工切身利益的问题上如中心重大建设、人事制度改革方案、奖金分配方案等，通过院务公开栏、班子会、职工大会等多种形式向职工讲清楚，沟通思想，听取和答复意见，真正让职工知院情，体现公开、公平、公正的原则，为中心的科学决策提供依据。根据上级主管部门对药品管理的要求，按规定和程序公示医疗器械、药品招标采购情况，增强对器械、药品管理的透明度。 （三）、建立医院综合目标管理，提高工作绩效。 一是明确医院综合目标管理和绩效考核的目的：加强医院领导班子对医院的管理，强化医院的公益性质，牢固树立以病人为中心的服务理念，不断改进医疗服务质量，提高医疗服务水平。切实履行好领导班子各位成员自己分管的工作职责，真正做到敢抓敢管，敢于负责，狠抓工作落实。提高工作效率，提高执行力，全面完成医院管理的各项任务。 二是医院综合目标管理和绩效考核的内容：包括医院管理、业务发展、医疗安全、医疗质量、急诊工作、医疗服务、护理工作、康复治疗、药事管理、执行力、维稳、安全生产、财务、设备管理、廉政建设、医德医风、群众满意度等。形成群众监督、社会监督有机结合的监督机制。将中心发展计划、医疗事故及纠纷的处理等内容进行定期公示，促进医疗质量的提高。 二、深化各项卫生改革，依靠改革求生存谋发展 (一)继续大力深化人事制度改革，营造良好的用人环境。实行竞聘上岗，按照双向选择，竞争上岗，择优录用的原则，合理定岗、定员，明确岗位职责，落实全员院、科聘用制，建立能上能下、能进能出的良性用人机制，使我中心的人才队伍更富有生机和活力，同时也更具备适应力和竞争力。 (二)继续加强院、科两级负责制。中心对科室的管理坚持科主任负责制，强化科主任责任人的地位，科主任全面负责科室的行政、医疗管理设等工作。抓好科室规章制度、操作规范、劳动纪律的落实，签订院、科两级综合目标责任书。 (三)深化分配制度改革，完善中心内部考核制度。考核结果为满意、不满意。考核结果与职务升降、岗位去留、奖惩、挂钩。实行一线让群众评，逐步建立灵活的，有竞争力的考核方案及奖金分配制度，采取奖金分配向社区卫生服务工作倾斜，向有突出贡献的人员倾斜，同时根据考核评定得分兑现每一位职工的奖金，适当拉开距离，充分调动全中心职工的工作积极性、创造性和为病人服务的热情。 (四)推行绩效考核，减轻患者负担。中心将推行工作量核算工作，以此来逐步加强和完善中心的管理。同时积极减少人为浪费、降低成本支出，提高中心经济效益。通过绩效考核的管理工作，使各科室积极开展服务至上，病人至上的人性化服务活动，在确保为病人提供优质服务的同时，根据病情严格掌握“三合理”标准。我中心还将在政策允许的范围内，对部分老年人、残疾人、困难家庭减免诊疗费等措施，努力减轻病人负担，从而取得良好的社会效益。 三、加大精神文明和行风建设力度。 (一)健全法制，依法治院。认真组织学习并严格执行有关法律法规，积极开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，建立教育、制度、监督三者并重、惩防并举的纠风工作长效机制，健全法制，严格监督。 (二)加强对全体职工的思想教育和职业道德教育。广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育，树立救死扶伤、病人至上、热情服务