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* Improving Employee Performance * 增进员工工作表现的三个技能 工作指导 意见反馈 纪律管理 毁灭人只要一句话,培植一个人却要千句话,请你口下留情。当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。 良言一句三冬暖 医生有二种东西能治病,一是药物、一是语言。 ——希波克拉底 ? ?病人潜在依赖感得到满足就能信任医生。 ? ?良性语言剌激可提高大脑及全身神经的张力,激发机体潜能,增加抗病能力。 (三). 人生修 “进”、“静” 静是为了反思、完善、“进” 曾国藩:倭仁、唐鉴 自我超越的特征/老鹰的故事.flv 正视 现实 非常清晰的愿景 永不停止地学习、取舍 自我超越的内在机制 现实 愿景 情绪张力 创造性张力 人文素质修炼 人生修进: 精、进、静 外在修雅(恢宏庄重) 仪表、言谈、举止 态度修诚: 心近佛、术近仙 内在修德(宽厚) 文化、情商、逆商 谢 谢 大 家 * 四书又称为四子书,是指《论语》、《孟子》、《大学》、《中庸》。 五经是《诗经》、《尚书》、《礼记》、《周易》和《春秋》。 在战国时原有“六经”的说法,为《诗》、《书》、《礼》、《易》、《春秋》、《乐》。六经中的《乐经》很早就亡佚了,《汉书·艺文志》中已无此书的记载。五经中的《仪礼》唐朝时改为《礼记》,沿用至今。魏晋南北 朝以《史记》、《汉书》、《东观汉记》为三史。 唐 开元 以后,因《东观汉记》失传,乃以《史记》、《汉书》、《后汉书》为三史。 * 为什么牛顿在完成伟大的三大定律后,晚年投身宗教,很少进行科学研究;许多伟大的科学家,如爱因斯坦、霍金等都是虔诚的基督徒。在他们看来,人虽然了解了一些貌似正确的东西,但这些东西,在自然面前,远远称不上有意义,人类不可能在终极意义上认识自然、改造自然。因此,信奉上帝也就是一种最为合理的归宿。有一种哲学,称为不可知论,在哲学史上占有重要地位,他们拒绝给任何事物下定义。从终极的角度看,这显然是有道理的。 * 如果喜爱一个人又能知道他的缺点,憎恶一个人又能知道他的长处,斥退邪恶的小人毫不迟疑,任用贤良之臣没有二心,国家就可以兴旺了。 * 克利夫兰医学中心(Cleveland Clinic)是美国顶尖的综合医疗机构,成立于1921年,位于美国俄亥俄州克里夫兰市,该中心连续五年蝉联全美医院综合排名第四位,其麾下的心脏和心血管外科专业连续16年位列全美第一。 克利夫兰医学中心集医疗服务、学术研究及教学于一体,目前拥有约2700名医师,涉及120个医学专业及附属专业,治疗来自全美50个州及世界80多个国家和地区的患者,每年平均接受病人380万人左右,手术量为7万台左右。 * ● 萨提亚模式的治疗信念 1. 改变是有可能的,就算外在的改变有限,内在的改变还是可能的。 2. 父母在任何时候都是尽他们所能去做。 3. 我们拥有一切所需的内在资源得以成功的应对及成长。 4. 我们有许多选择,特别是面对压力做出适当回应而非对情况做出实时反应。 5. 治疗需要把重点放在健康及正向积极的部份,而非病理负面的部份。 6. “希望”是“改变”最重要的成份。 7. 人们由于相同而有所连接,由于相异而有所成长。 8. 治疗的主要目标是各人可以为自己做出选择。 9. 我们都是同一生命力的明证。 10. 多半的人倾向选择对他而言是熟悉的而非舒适的应对,尤其在压力之下。 11. 问题〔困难〕不是问题,如何应对问题才是问题。 12. 感受是属于我们的,我们都拥有它们。 13. 人性本善。他们需要找寻自己的宝藏,以便联结及确认他们的自我价值。 14. 人常重复在他们成长过程中熟悉的型态,即使那些型态是没有功能的。 15. 我们不能改变过去已发生的事件,只能改变那些事件对我们的影响。 16. 欣赏并接受“过去”可以增加我们支配“现在”的能力。 17. 所谓全人性的目标是接受父母也是人,而不是只以他们扮演的角色来相处。 18. 自我价值是高低呈现在应对的方式上,自我价值愈高,应对的方式愈全人性化。 19. 人类的过程是普遍性的,因此适用于一切情况、文化及环境。 20. 过程是“改变”的途径,故事内容形成情境,而“改变”就在那里发生。 21. 萨提亚模式的主要目标是达到表里一致及高的自我价值。 22. 健康的人际关系是建立在平等的价值上。 * 要点: 有效目标基本应具备五个特征,将一一为大家详细讲解。 5.1.4 确立目标—有效目标的特征 影片分析 * 卫生系统
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