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强力说话法则 之三 幽默的分类和形式 哲理式幽默 解嘲式幽默 讥讽式幽默 愉悦式幽默 同事朋友 哲理式幽默 愉悦式幽默 自我 解嘲式幽默 敌人恶人 讥讽式幽默 强力说话法则 之三 幽默的四大好处 幽默可促进身心健康 幽默能带来友善的人际关系 幽默具有自我激励作用 幽默让人急中生智，化解困境 “善谈者必善幽默。” ——英国思想家 培根 强力说话法则 之三 幽默的六大招数 巧作类比式 因势利导式 充愣装傻式 曲线进攻式 声东击西式 另辟蹊径式 巧妙地彰显你的智慧， 谈笑间绕过沟通的暗礁 。 有个大臣犯了错，昏君叫人把他推下御花园的水池，再幸灾乐祸的把他拉出来问：“怎么样？你在水里有没有见到屈原啊？如果没见到，就再把你推下去！” “臣见到屈原了”大臣一本正经的回答。 昏君笑了起来，继续问： “屈原和你说了些什么啊？” 大臣恭敬的说： “屈大人说他没遇上好主子， 所以才投了水，我有这么英明 的主子，为什么也要投水？” 俄国著名寓言作家克雷洛夫生活穷困。他租了一间房子，房东要他在房契上写明，一旦失火，烧了房子，他就要赔15000卢布。克雷洛夫看了租约，不动声色地在15000后面加了一个零。房东高兴坏了：“什么，150000卢布？”“是啊！反正一样是赔不起。”克雷洛夫大笑。 汉武帝晚年很希望自己能长生不老。一天他与一个侍臣闲聊：“相书上说，一个人鼻子下面的‘人中’越长，寿命就越长；‘人中’长一寸，能活一百岁。不知是真是假？” 东方溯听了这话，知道皇上又在做长生不老梦，脸上露出一丝讥讽的笑意。皇上见东方溯似有讥讽之意，喝道：“你居然敢笑话我！” 东方溯毕恭毕敬地回答：“我怎么敢笑话皇上呢？我是在笑彭祖的脸太难看了。” 汉武帝问：“你为什么笑彭祖呢？” 东方溯说：“据说彭祖活了八百岁，如果真像皇上所说，‘人中’长一寸就活一百岁，彭祖的‘人中’就该有八寸长了，那么，他的脸那不是太难看了吗？” 汉武帝听了，不禁哈哈大笑起来。 美国著名作家马克．吐温有一次坐火车到一所大学讲课。因为离讲课的时间已经不多，他十分着急，可是火车却开的很慢，于是马克．吐温想出了一个发泄怨气的办法。当列车员过来查票时，马克．吐温递给他一张儿童票。这位列车员也很幽默，故意仔细打量，说：“真有意思，看不出来您还是个孩子哩。”幽默大师回答：“我现在已经不是孩子了，但我买火车票的时还是孩子，火车开的实在太慢了。” 含蓄批评让人更爱戴你 批评别人之前，先真诚地赞美对方，然后 把“但是”变成“而且”。 用赞美的方式，间接暗示对方，提醒其注意自己犯的错误 。 很有礼貌 尊重对方 强力说话法则 之四 强力说话法则 之四 含蓄与委婉 “不要让我把什么都说出来。” 委婉，是运用迂回曲折的语言含蓄地表达本意的方法。 治标剂 缓冲 讳饰式：用委婉的词语表达不便直说或使人 感到难堪的语言 借用式：借某一事物或其他事物的特征对事 物实质问题直接回答 曲语式：用曲折含蓄的语言和融洽的语气 强力说话法则 之四 忠言“顺”耳利于行 要想改善人的行为，鼓励总是比惩罚效果更明显。 对事不对人是批评人的一个重要原则 忠言也顺耳 真诚 适度 理解对方 切勿指责 委婉 分清场合时机 分清对象 强力说话法则 之五 强力说话法则 之五 批评是改善管理的良方 懂得如何去批评，更能提高下属员工们的绩效。 1、原则和目的 2、实施步骤 肯定 培养 指出 3、适度原则 4、规避风险与消除不良影响 5、先有解决方法再去批评 6、系统性 下属 强力说话法则 之五 批评是把双刃剑 批评是一把双刃利剑，既可以救人，也可以杀人。 救人利刃一：把“批评”转变成提醒 救人利刃二：当众赞扬，私下批评 批评绝不是发泄不满！ 特别注意： 尽量避免批评老板和上司，除非你不想干了！ 上司 强力说话法则 之五 “吻后再踢” 将欲取之 必先与之 Kiss and Kick 赞美是鼓励，批评是督促 赞美如阳光，批评如雨露 先创造气氛 再切入正题 强力说话法则 之六 该说“不”时就说“不” 拒绝不是罪大恶极的事 说“不”不是与人决裂 衡量了自己的能力 带着友善的表情来说“不” 对自己也要勇敢地说“不” 只要站得住立场，就请勇敢地向別人和自己说“不”吧。 强力说话法则 之六 该说“不”时没有说“不” 原因： 1. 接受比拒绝容易 2. 想做一