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第5章 员工招聘 让总裁们夜不成眠的事情有哪些？ 国际知名咨询公司德勤公司近几年对全球200家成长最快的公司进行跟踪调查时，设计了这样一个调查题目 ：让总裁们夜不成眠的事情有哪些？” 如何吸引高素质的优秀人才？ 如何留住高素质的优秀人才？ 如何培养高素质的优秀人才？ 主要内容 一、员工招聘概述 二、招募的渠道与方法 三、员工甄选 一、员工招聘概述 1.含义 企业为了发展的需要，吸收具有劳动能力的员工的全过程 寻找合适的人员来填补职位空缺的过程 说明：招聘包括招募、甄选与录用三部分 招募：企业采取多种措施吸引候选人来申报空缺职位的过程 甄选：企业采用特定的方法对候选人进行评价，以挑选最合适人选的过程 录用：是指企业做出决策，确定入选人员，并进行初始安置和正式录用的过程 一、员工招聘概述 2.招聘的原则——6R（six right）原则 头脑风暴：捡金子的决策 一、员工招聘概述 2.招聘的原则——6R （six right）原则 恰当的时间（right time） 及时完成招聘活动，及时补充人员 恰当的范围（right area） 空间：并非越大越好，能吸引到足够数量的合格人员即可 恰当的来源（right source） 渠道：内部 or 外部 恰当的信息（right information） 向应聘者传递企业和岗位的恰当信息 恰当的成本（right cost） 招聘质量一定的条件下，选择费用最低的方法 恰当的人选（right people） 案例：NLC化学公司招聘 NLC化学公司是一家跨国企业，某分公司总经理决定在生产部门设立一个处理人事的助理职位，并通过外部招聘的方式寻找人才 人力资源部设计两个方案：在本行业专业媒体中招聘，好处是对口的人才比例高，招聘成本低，但对企业宣传力度小；在大众媒体上做招聘，好处是企业宣传力度很大，不利条件是非专业人才的比例很高，前期筛选工作量大，招聘成本高。总经理认为公司在大陆地区处于初期发展，不应放过任何一个宣传企业的机会，于是选择了第二种方案 其招聘广告刊登的内容如下： 您的就业机会在NLC化学有限公司下属的耐顿公司，1个职位：发展迅速的新行业的生产部人力资源主管，主管生产部和人力资源部两部门协调性工作，抓住机会!充满信心! 请把简历寄到：耐顿公司人力资源部收 案例：NLC化学有限公司招聘 在一周内的时间里，人力资源部收到了800多封简历。经过层层筛选，确定两个最终候选人： 李楚，企业管理学士学位，32，有8年一般人事管理及生产经验，在此之前的两份工作均有良好的表现 王智勇，企业管理学士学位，32，7年人事管理和生产经验，以前曾在两个单位工作过，第一位主管评价很好，没有第二位主管的评价资料 公司通知俩人，一周后等待通知，在此期间，李楚在静待佳音；而王智勇打过几次电话给人力资源部经理王建华，第一次表示感谢，第二次表示非常想得到这份工作 生产部门经理认为王智勇的第二家公司主管给的资料太少，但是也看不出他有何不好的背景。人力资源经理认为王虽然有点圆滑，但相信在以后的工作中不会出现大的问题。最终他们决定录用王智勇 案例：NLC化学有限公司招聘 王智勇来到公司工作了六个月，在工作期间王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任其工作的行为。然而，王智勇也很委屈：在来公司工作了一段时间，招聘所描述的公司环境和各方面情况与实际情况并不一样。原来谈好的薪酬待遇在进入公司后又有所减少。工作的性质和面试时所描述的也有所不同 问题1： 该企业招聘存在哪些问题？ 问题2：企业该如何进行科学的招聘？请给出科学的解决方案 一、员工招聘概述 3.员工招聘的重要性 （1）招聘工作是企业人力资源管理经常性的工作 由于员工的流动性，企业需要及时补充员工 补充内容：员工离职——员工离开企业的行为 自愿离职：辞职等 非自愿离职：解聘等 自然离职：退休、伤残、死亡等 一、员工招聘概述 3.员工招聘的重要性 （2）有效的招聘工作对企业意义重大 招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源 招聘活动对员工的流动性有影响 良好的招聘可以扩大企业的知名度，树立良好的形象 （3）招聘是一项复杂的工作，重置成本高 招聘的重置成本：能够在既定职位上提供同等服务的人员代替目前正在该职位上的人员时，必须付出的代价 招聘的重置成本 离职成本 直接成本：离职补偿等 间接成本：职位空缺的损失等 获取成本 直接成本：广告与招募选择成本等 间接成本：人员配置成本 培训成本（开发成本） 直接成本：岗前培训、在职培训等 间接成本：培训者时间损失等 薪酬成本 离职者的薪酬、福利成本等 一、员工招聘概述 3.员工招聘的重要性 （1）招聘工作是企业人力资源管理经常性的工作 （2）有效的招聘工作对企业意义重大 （3）招聘是一项复