战略管理 技术方案.ppt

战略管理 学习建议——防止知行背离、只谈不做 彼得.德鲁克认为：“管理是一种实践，其本质不在于 ‘知’而在于‘行’； 其验证不在于逻辑，而在于成果。” 信息时代知行背离现象 对如何做，人们似乎知道得很多，但因为惰性而行动很少。（知之者不如好之者，好之者不如乐之者） 产生知行背离现象原因：高谈阔论者众，真正实干者寡，结果更进一步阻碍了行动。 消极指责：进入为批评而批评的怪圈。 不适当复杂化及使用抽象语言：使人越听越迷糊。 学习建议——追求知行合一、能说会做 解决空谈误事对策：不是只停留在知其然与知其所以然上，要将设想付诸行动并使其产生真正效果。 关注、了解及做好工作。 喜欢使用平直语言及简单概念。 对问题不仅要问“为什么”，而且要问“如何解”。 建立使决策落实到行动的循环回路（闭环反馈）。 相信经验是最好的老师，不干是得不到真谛的。 ——敏于事而慎于言 引言——什么是管理？ 管理就是让人做事并取得成果（通过别人完成任务）。 让：命令与启发。 人：引/选/用/育/留。 做、取得：措施手段。 事：客观事物，主观选择。 成果：需要兼顾多重伦理准则。 “太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之； 其次，侮之。” ——《老子·17章》 引言——什么是战略管理？其研究意义何在？ 管理核心：让人愉快高效地做正确的事。 战略管理=方向正确+运作高效+心情舒畅。 （长短期兼顾——可持续发展） 个人：忙要忙得有意义，忙要忙到点子上。防止“我工作太忙而没时间思考”，或者“我思考太多而没时间工作”，促进自我成长。 组织：明确使命与目标，把握环境机会与威胁，认清自身优势与弱点，保持方向感与灵活性。保证个人自由与组织公平，真正实现“四满意”。 社会：明确共同价值准则，建设良好制度环境，确保生态良性循环，维护社会商圈和谐进化，促使整个社会持续发展。 第一篇 战略管理总论 第1章 战略理论核心1.1 战略基本问题：三问题 组织战略的核心问题：组织的存在理由 什么是组织的存在理由？ - 公司、学校、医院、社区、体育馆。。。。。。 组织存在根本理由——组织为什么能够得到回报？ 战略基本问题： 企业的业务（为顾客提供的）是什么？（现状） 应该（为顾客提供的）是什么？（目标） 为什么？（理由说明：整体产品概念） 1.回答战略基本问题的要求 回答这三个战略基本问题，不只是阐明理由，还要为实现理由提供方法、途径指导，从根本上阐明企业的经营现状、未来目标与存在意义。 企业的存在理由：赚钱？ - 顾客为什么需要组织、组织能为顾客做点什么？ - 顾客、员工、股东、社会“四满意”。 2.回答战略基本问题的好处 ——宗教、哲学、伦理、战略的基本问题比较 - 抓住事物（学科）本质 宗教：人从何来？最终到哪去？为什么？ 哲学：人是什么？应该是什么？为什么？ 伦理：道德是什么？应该是什么？为什么？ 战略：业务是什么？应该是什么？为什么？ 说明：对于这些基本问题的思考都涉及人、事、物存在意义的探索，这是企业及人生存在的最本质问题。 3.回答战略基本问题的方法 ——起点不同的两种循环 同时关注结果与过程 1.2 战略理论本质——三假设：知己知彼明方向（目标） 回答战略基本问题的依据：外部环境、使命目标、内部实力； - 带有个人主观色彩——假设 战略理论本质：由外部环境、使命目标、内部实力三假设构成。 1.2 战略理论本质——三假设：知己知彼明方向（目标） 环境：认清现状、符合实际、相互匹配。 例：1985年， ATT请的咨询公司认为蜂窝电话没市场，8年后为夺回市场只得收购McCaw Cellular公司。 使命：达成共识、上下同欲、积极投入。 例：领导认为要进500强，员工认为这是在吹牛。 实力：动态印证、不断调整、灵活适应。 例：一家公司的利润能从3000元发展到3000万元，是否一定也能从3000万元发展到3000亿元？ 例：1995年有人建议“红高梁”零利润扩张，导致关门。 案例：“红高粱”从奇迹走向破灭？ 曾被国内200余家媒体连续报道、国外70多家媒体相继转载、美国三大有线电视网“爆 炒”，要在全世界开连锁店2万家的麦当劳的挑战者——河南红高粱快餐连锁有限公司，2000年走下历史舞台。 何以至此？ 1994年，乔赢找到了快餐业的名和实——牌子和大众化，于是他选中了中原百姓百吃不厌的羊肉烩面及当时轰动世界的中国大片《红高粱》！ 1995年4月25日，“红高粱”快餐在郑州二七广场亮相。开业不久，这个不足100平方米的小店日营业额从2000元逐步上升，突破了万元大关。