院长期望的护士长技术方案.ppt

护士长应具备的素质 适应护士长角色 　　“角色”是社会学，社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 　医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责； 　树立良好的护理专业价值观； 　满足患者的需要； 　满足护士群体利益的需要； 　加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。 　　 管理学者Mintzberg认为护士长承担着10种角色： 　　 即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。 较强的非权力影响力 　　管理理论对领导一词的解释，传统与现代理论存在着差异。 　　传统理论注重指挥过程，而现代理论强调影响过程。 　　按现代管理理论，可以认为护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。 　　 出色的管理艺术 　　 　　护理管理是艺术，是技巧。 　　管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。 　　 　　护士长应该学会充分运用管理艺术。 　　包括：决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，才能成为合格的护士长 护患代言人 　　护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益。 　　代表护理人员与其他业务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商为护理人员争取权益。 　　护士长要代表患者的利益，反映患者和陪护人的要求，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难，尽量满足他们的需求。 学科带头人 　　护士长还应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。 　　应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人； 　　练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范； 　　取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。 　　护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法； 　　新的医疗、护理设备的应用； 　　带领全科加强护理新理论、 新知识、新技术的学习，积极开展 护理科学研究。 提高护士长素质的途径和方法 强化培训，增强管理能力 　　护理管理具有独立性、综合性、科学性和艺术性，可分为护理行政管理、护理业务管理、护理教育管理三部分。 　　实践证明，单凭经验管理是不能适应护理管理发展的。 　　学习是提高素质的主要途径，护士长应以学习护理管理知识及护理专业知识为重点。 　　 公开竞选护士长 　　 　　要改变以往领导任命提拔护士长的传统做法，按照民主、公开、平等、择优的原则引入竞争机制，公开竞选护士长。 　　变原来的“要我干”为“我要干”，为有护理管理才能者搭设一个施展才华的大舞台,逐步形成能者上,平者让,庸者下的竞争氛围。 　　 　　护士长在任职期间要根据医院、护理部的工作总目标，结合科室工作、护理人员结构、素质等方面实行目标管理责任制。 　　定期对护土长的任职进行考核，了解护士长履行职责、工作质量及管理水平情况，充分发挥护士长的职能作用。 　　 　　　护士长切忌不稳定的情绪，不要把不好的情绪带到工作中，动不动就发脾气，肯定不能做好护士长工作。 　　　批评也要讲就艺术，众多护士中性格各一，思想认识水平也不同，对接受护士长批评所反映出来的态度也不同。 　　护士长要遵循这一信条： 　　不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”； 　　要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点； 　抽查专科操作掌握情况 　　在实习中期对实习大纲规定要求所要掌握和通过的专科操作项目进行抽查考核，以掌握带教老师和学生对教学大纲的执行和掌握情况。 　　对未能获得亲手进行专科操作的学生，及时调整、安排，帮助获得操作机会，使在实习过程中尽可能接触和了解各项操作。 　亲自签阅实习周记 　　实习周记在一定程度上能反映学生的实习过程和实习感受，阅读她们的记录，了解她们与老师口头交流以外的心声和发现她们对临床业务知识总结中的问题，通过评语反馈意见和建议，达到疏导、解决问题和提供书面指导的目的。 　主持召开评教评学座谈会 　　在实习周期中期，邀请科室分管教学的护师共同参加实习小组座谈会，征求学生对科室、对各位带教老师的意见和建议。 　　反馈带教老师对学生实习期间的希望和要求，以使在下一阶段完善实习过程，从而达到最满意的实习效果。 　生活 临床实习生活是一个比较艰苦的过程，她们既要适应生物钟的改变，又要适应各科轮转不适应带来的压力，后期还要面临就业的压力，对于现在大多数独生子女来说是一个很大的挑战。 　　　护士长既要作为一个管理者，更要作为一个长辈来关心、帮助她们。关心她们的