- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
了解自我,悦纳自我,管理自我。 * 接受自己的全部,无论是优点还是缺点,无论成功还是失败; 无条件接受自己,接受自己的程度不以自己是否满足自我目标的程度为前提; 喜欢自己,肯定自己的价值,有愉快感和满足感。 * 我能…… (协调) 道德、良知 (管制) 我的欲望(冲动) 《自我与本我》(1923) 弗洛伊德(1856~1939)Freud,Sigmund 奥地利精神病医生,精神分析学派的创始人。著有《梦的释义》、《日常生活的心理病理学》、《精神分析引论》、《精神分析引论新编》等。 (四)建立和谐的人际关系 1.人际交往的基本原则 平等原则 相容性原则(容忍之长、容忍之短、容忍之过) 互惠互利原则 信用原则 适度原则 * 2.良好的人际沟通 * 你认为: 人与人之间本身是处在 误解状态还是处在理解状态? * 误解是常态! 理解是特例! 沟通的目的:寻找交集,达到共识! * 策略一, 学会倾听。沟通中,不仅意味着会“说”,更要学会“听”。一个人会“听”的话,沟通就成功了一大半。与人沟通就是“出租你的耳朵”。 有几种情境是我们特别需要倾听的: 一是在我们的行为不当使别人不满时,积极倾听是一种勇于承担责任的态度,是缓解矛盾不可缺少的环节。若是不给对方抱怨的机会,只一味地为自己辩护,只能使结果更糟。 二是我们的行为并无不当,别人有误解时, 这时的倾听需要一种大度的心态。现实中很多人 都难以容忍误解,急于为自己辩解澄清事实,结 果由于不清楚对方误解的症结所在,往往越搅越 浑,到最后自己都说不清楚。 策略二 ,适度自我暴露。自我暴露就是把 自己私人性的方面显示给他人。 自我暴露的程度,由浅到深,4个阶段: * * 第一,兴趣爱好方面,比如饮食习惯、偏好等; 第二,态度,如对人的看法,对政府和时事的评价等; 第三,自我概念与个人的人际关系状况,比如自己的自卑情 绪,和家人的关系等等; 第四,隐私方面,比如个体的性经验,个体不为社会接受的 一些想法和行为等等。 ● 关系越密切,人们的自我暴露就越广泛、越深刻。但有一 个特例。 * 策略三,学会换拉思考:一只小猪、一只绵羊和一头奶牛,被关在同一个畜栏里。有一次,牧人捉住小猪,他大声号叫,猛烈地抗拒。绵羊和奶牛讨厌它的号叫,便说:“他常常捉我们,我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命呢! ” 所处环境不同、地位不同、立场不同的人,很难了解对方的感受;因此对别人的挫折、失意、伤痛,不宜幸灾乐祸,而应要有关怀、了解的心情。要有宽容的心! 策略四,学会赞美。 * 常见错误 不愿赞美 不敢赞美 不会赞美 不用赞美 四句经典赞美:你真不简单 我很欣赏你 我很佩服你 你很特别 * (五)合理使用心理防卫机制 酸葡萄心理 甜柠檬心理 * 新寓言故事 * 在一位农夫的果园里,紫红色的葡萄挂满枝头,令人垂筵欲滴。当然,这种美味逃不过附近狐狸们的视线~~~ * 第一只狐狸跳了几下摘不到,从附近找来一个梯子,爬上去满载而归。 * 第二只狐狸跳了多次仍吃不到,找遍四周,没有任何工具可以利用,笑了笑说:“这里的葡萄一定特别酸!”于是,心安理得地走了。 酸呀! * 累死我了…… 第三只狐狸高喊着“下定决心,不怕万难,吃不到葡萄死不瞑目”的口号,一次又一次跳个没完,累死在葡萄架下。 * 郁闷中…… 第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐,抑郁成疾,不治而亡。 * 永别了…… 第五只狐狸想:“连个葡萄都吃不到,活着还有什么意义呀!”于是找个树藤上吊了。 * 没天理了! 第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂,被路人一棒子了却性命。 * 跟我抢,没门儿! 第七只狐狸抱着“我得不到的东西决不让别人得到”的阴暗心理,一把火把葡萄园烧了,遭到其他狐狸的共同围剿。 * 投机倒把不可靠~ 第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢些葡萄,也受到了严厉惩罚。 * 吃葡萄不吐葡萄皮~ 第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯,蓬头垢面,口中念念有词:“吃葡萄不吐葡萄皮…… * 团结就是力量! 另有几只狐狸来到一个更高的葡萄架下,经过友好协商,利用叠罗汉的方法,成果共享,皆
文档评论(0)