运营部述职技术方案.ppt

2015年上半年回顾 2015年4月21号，这是个很令人振奋的一天，随着公司的改革，很荣幸我成为运营一部的主管。 分析及经验 Company Logo Company Logo 运营一部述职报告 温州恒大电子商务有限公司 2015年10月 李进 目录 2016年展望 工作规划 不足与解决方案 经验分享 上半年回顾总结 目录 4月21号 运营一部部门正式成立 5月份 部门文化，部门制度制定、人员分配 8月份 目标、分享学习文化完善 我们的方式方法 我们的经验 我们的优略势 优势、劣势 机会、威胁 竞争力分析 S W O T 分析与 经验 Achievement And Experience 优势 工作经验不足，执行力有待加强 S 劣势 w S W O T 做事认真负责，积极务实，勤奋好学 部门团结，拥有共同的目标感 对于专业知识的掌握力以及操作性较差 分析与 经验 Achievement And Experience 机会 电商是我们的平台，我们可以自由的发挥自己的想法完善产品的功能和细节 O S W O T 威胁 T 责任和压力更大，对自身的业务知识和个人素质要求更高 小步试错，可以学习并有机会不断尝试各种方式方法 时间短，任务重，需要快速的尝试找出问题所在 分析与 经验 Achievement And Experience 分析及经验 我们的方式方法 我们的经验 我们的优略势 S W O T 我们的方式方法 扬长避短 学以致用 群策群力 勤能补拙，定期开展专业知识的培训 小步快跑，将培训内容实践到工作当中 头脑风暴，人人都是产品，人人都是营销 沟通分享 劳逸结合，让工作变成一件快乐的事情 分析与 经验 Achievement And Experience 哪个标题好？哪个页面好？……我们不仅阐述自己的观点，同时将用户的点击、其他人的选择作为最终的判断依据，让事情变成了一种挑战，一种数字的乐趣。工作也变的更加的好玩了！ 分析及经验 我们的方式方法 我们的经验 我们的优略势 办法总比困难多 我们曾对于标题怎么优化，页面怎么设计，甚至一个按钮放在什么地方而争吵，但是我们发现，所有的问题都不止有一个办法可以解决，只要你愿意去想，去做！ 1 S W O T 团队的力量是巨大的 2 因为我们有很多专业知识的空缺，因为我们时常会站在自己的角度去考虑问题，所以我们针对问题进行了多次的头脑风暴和问卷调查，发现团队的力量是巨大的，只要大家一心，没有解决不了的问题。 Achievement And Experience 分析与 经验 不足与解决 Problems and?Solutions 业务知识 管理能力 沟通合作 加强部门间以及跨部门的沟通合作，提高执行力，让产品运营部成为整个网站的润滑剂、推动力。 合理程度的放权，让每个人都有发挥的空间，同时采取柔和的管理方式，让工作变的更加开心。 加强业务知识的培训，每月固定时间进行培训，对于互联网常识，互联网热门事件等做到更多的了解。 业务知识 管理能力 沟通合作 不足与解决方案 Problems and?Solutions 不足与 解决 2015年 工作规划 工作规划 建设专业型产品运营部 培训及团队建设 团队盈利 管理举措 About the Plan 2014 2015年工作规划 建设专业型产品运营团队 Professional 过程专业性 结果专业性 及时性 准确性 建设性 高效地 解决问题 达到并超过 产品运营目标 2015年工作规划 培训及团队建设 Teamwork 培训 团队建设 用户体验分析 营销方法 数据分析 培养快乐、融洽、上进、互助的团队，既有单兵作战能力，又有团队协作能力； 运营以及部门活动，打造凝聚力 根据公司发展情况,人员培训计划; 制定内部培训、分享计划； 跟踪培训计划执行情况，培训后续效果的评估和反馈工作 培训 团队建设 协助参与部门/公司组织的团队活动； 树立正向的团队价值观 上级交办的其他工作。 对公司的建议 The advice 目标明确 多组织些团队活动，提供团队经费，让大家可以更好的沟通和交流，让沟通变的更叫到位。 希望可以更加明确阶段目标，时间节点，让工作的责权更加明确。 产品运营的重点我们认为不应该仅仅是品牌、UV、PV，更应该将重点放在用户身上。 让大家多一些换位思考，让每个人甚至每个部门都可以从别人的角度出发。让工作变的更加愉快！ 换位思考 重点突出 因为我们是创业团队，所以更加应该人性化关怀，比如可以弹性工作时间、奖励刺激等，让大家更加充满斗志。 人性关怀 沟通到位 2016年展望 Pro