全科医系医患关系与沟通精要.ppt

医患关系 拿什么来拯救你，医患关系? 2011年11月07日 08:53:56 来源： 新华时政 著名医史学家亨利·西格里斯曾经说过，无论是“医”还是“患”，其出发点都只有一个——让病人康复起来。这本该是一对互相协作、目标统一的“利益共同体”，也是最应该互相信任的两个群体，为何却表现出了势如水火的对立？ 中国医患关系现状 医患关系日趋紧张，暴力事件不断发生；医生形象被丑化，变成了“白狼”“魔鬼”；医患之间互不信任，相互防备。 80％医疗纠纷与沟通有关，只有不到20％的案例与医疗技术有关。 例如：打断患者说话：72%的医生平均23秒后就打断患者说话，患者不间断陈述的时间只有6秒钟。 2.我国医疗卫生制度的基本矛盾 “大医院，挤破头，小医院，空荡荡”。大城市的三甲医院，集中了优势的医疗设备、人员、技术资源，导致人们集中去三级甲等医院看病，有媒体评论认为，频发的医患冲突正源于此，“核心是优质医疗资源供给短缺” 公众对医学知识缺乏了解 患者对疗效的期望不切实际以及很多贫困家庭支付不起高额的医疗费用 媒体对医生的过多负面报道 　 3 “医闹”现象层出不穷