覃浪洲TTT培训师培训分析报告.ppt

TTT企业内训师训练 课程大纲 培训对企业的作用 培训究竟是谁的事 企业培训如何去做 培训师的职责定位 培训师的角色分析 如何做做一个优秀的培训师 “每投入1美元的培训费，就会产生30美元的产值。”这只是摩托罗拉公司一个简单的经济帐。 企业培训的作用 3-D Pie Chart Diagram 企业培训的先天问题 国际著名企业大学浏览 培训：我们一起动起来！ 企业培训如何做？ 独立的组织体系 Diagram 德青源优劣案例采集表 德青源在职培训流程 一个伟大的管理者必定是一个伟大的培训师！ 培训员工是领导工作的重点！ 管理者VS培训师 培训下属是管理者责无旁贷的职责 培训下属并非管理者的额外职责，而是管理职责必不可少的组成部分 管理者培训下属的同时也等于发展自己 还未学会教导他人的管理者是无知和不称职的 培训师的变换角色 培训导师 面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更不是“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步的强大动力。 与课程设计有关的名词 课程简介（Course Description) 学习目标（Learning Objective ) 课时策划方案（Course Agenda) 学习场景（Learning Environment) 学员手册（Participant Manual) 教师手册（Instructor Guide) 投影胶片（Overhead Transparency) 分发材料（Handout) 课程开发的基本思路 课程开发的基本步骤 收集素材的途径 训练内容设计的五个点 训练工具的运用 笔记与手稿的制作与运用 传统形式 创意形式 第三单元 授课技巧 如何做一名优秀的培训师 企业培训师的使命与能力要求 针对不同的学员，因材施教，因人施教 语言组织能力强，表达清楚有条理 讲话生动，有激情，激发学员积极参与 应变力强，能控制课堂气氛 具有丰富的专业知识及经验，并有教学方面的经验；知识面广博 能够使用各种视听设备，加强授课效果 为人师表 企业培训师魅力 天龙八步之课堂精彩呈现 精彩课程呈现要诀 身体语言和声音的运用技巧 提问、回答和反馈的技巧 激发学员认真参与 控制较难处理的情况 肢体语言和仪表 仪表 微笑 姿势 手势 移动 道具 培训演讲中要避免的举止和动作 自鸣得意型：指挥动作，手舞足蹈 自恋自爱型：调整领带，整理头发 自说自话型：白日梦话，来回溜达 没精打采型：依靠式，懒洋洋式。手放在裤袋内摇动 胆怯紧张型：紧张的小动作，磨光台面式，见不得光式，裸体 自高自大型：IBM式，以下巴示意，尖物指人 无意识习惯型：提高裤腰，玩弄笔杆，双手合十，抓耳挠腮 即兴演讲练习 自命题【选择自己业务最精通的部分讲解】（3分钟） 要求：时间掌握准确 结构合理 展现个人魅力 运用互动参与技巧 临场机智 言语表达流畅、幽默 体姿台风 逻辑性强 【请填写现场演练评价表】 表现好的地方——？？？ 值得改进的地方——？？？ 问题的八个功用： 1. 使沉默的人发言 2. 带动经验分享 3. 提出尚未讨论的要点 4. 使讨论维持在一体的焦点上 5. 提醒注意资料的来源 6. 评估一项看法的凝聚力 7. 防止一些人垄断发言 8. 引导结束某一项议题的讨论 发问技巧 封闭式询问 开放式询问 应用式询问 创意式询问 回馈式询问 精典问题 1、积极参加培训增长知识不就是我们的目标吗？ 2、大家来讨论，你们有什么意见呢？ 3、你觉得我们现阶段的重点应该放在哪里呢？ 4、大家还有什么不同意见呢？ 5、大家觉得他讲得好不好？ 回答提问天龙八步 课堂黑马 企业黑马 对付黑马招术 培训师八荣八耻 一、以独立创新为荣，以剽窃抄袭为耻。二、以认真备课为荣，以随便应付为耻。三、以遵守时间为荣，以讲课超时为耻。四、以紧扣主题为荣，以东拉西扯为耻。五、以内容饱满为荣，以内容空洞为耻。六、以思路清晰为荣，以思路混乱为耻。 七、以注重逻辑为荣，以胡说八道为耻。八、以案例丰富为荣，以理论说教为耻。 寄语 怎样对问题答案进行反馈： 答案正确：予以肯定，给于表扬，表示感谢； 答案不全：肯定已答，举例说明，鼓励参与； 答案错误：更换方式，举例说明，鼓励参与； 没有答案：再做提示，举例说明，更换学员； 征求提问者是否满意 归纳 记录 技巧性转移 弄清提问本质 复述并致谢 仔细倾听 感谢 安