如何提升销售技巧分析报告.ppt

提升销售技巧 1、优秀销售员素质： 哈佛研究数十年优秀销售高手的特质是什么 ？ 与年龄、性别、种族、家庭、教育、个性等无关， ——自我达成鞭策力（企图心） ——敏锐快捷洞察力（同理心） 外在表现：勤奋、自信、思考、学习 耐心、亲和、热情、自律 销售人员基本素质: K:知识(产品、技术、专业、相关知识) A:态度(积极、乐观、进取的态度) S:技能(销售、服务、技术技能) H:习惯(良好的自我工作习惯) 完整专业的产品知识 终身学习、自我提升 每天读书、研修半小时， 三年成为行业内专家 产品的核心、有形、附加价值 产品的特色和比较优势 客户的利益、价值、好处和 解决困扰问题的方案 积极热情的自身态度 心理态度的二八定律 掌控自我心理、灌溉心灵花园 撕掉身上的灰色标签，重新框视 进行成功心理预演，品尝赢家滋味 每天成功的心理暗示，积极心态 重复目标15次 突破自我设障，向潜能挑战 专业娴熟的顾问技能 客户的购买决定80%受心理因素影响 营销还是推销产品，以客户为核心 两大误区：急功近利和说得太多 顾问式销售，解决问题 询问—检查—诊断—开处方 尊重人性，永不争辩，建立信任度 连环发问是大师行销的黄金秘诀 计划活动