国际视野下的医院质量监测要点分析.pptVIP

赵彩莲 浙江大学第一附属医院质量管理部 安全文化 领导层促进： 安全文化 行为准则 领导理解什么是安全并明确影响医院内安全的关键要素 使用监测指标来评价项目 医院安全文化调查.doc 领导必须 选择用于衡量、评估及改进质量和患者安全的方法 确定医院层面战略优先改进项目的流程 合理调配资源 质量管理部门 如何组织质量计划，以在质量改进和患者安全计划方面支持管理层？ 质量管理人员应接受什么类型的教育和培训？ 在质量改进过程中，质量管理人员如何为科室/服务部门领导提供支持？ 质量管理人员如何帮助协调各科室/服务部门的指标？ 由谁承担实际的数据收集工作？ 请提供示例，以说明医院层面的优先改进活动如何影响成本和/或效率 This then represents the shared accountability related to measurement’s contribution to safe, high quality patient care. ? 医院可以选择一个介绍自身质量改进的示例，以此展现医院的改进方法和持续的改进成果。 ? 评审员将根据需要询问相关问题，以明确信息或要求其他信息以供日后使用。 国际视野下的医院质量监测 我们的医疗质量到底有多好？ 医院质量与安全管理框架 质量管理 质量监测 持续改进 安全管理 风险识别与报告 不良事件调查 事件