社会工作实务应试准备分析报告.pptVIP

社会工作实务应试准备江西省民政学校万志强 一、总体思路 在社会工作价值的指导下，运用社会工作的专业理论与方法，分析案例中的具体问题，以问题解决为导向，设计相应的工作方案，以回应服务对象的需要。 实务考试所要考察的是考生综合运用专业知识，分析解决实际问题的能力。 二、必须掌握的知识 1、关于社会工作价值方面的知识。 （答题时避免出现明显有悖于社会工作价值和伦理的表述）。 2、关于社会工作的理论、社会工作实务的通用模式和通用过程方面的知识。 （可以提供实务分析的视角和基本框架）。 3、关于社会工作的方法：个案工作、小组工作和社区工作三大直接的工作方法，以及其中的具体模式和技巧。 这是重点，实务分析可以说就是这些方法的具体运用。 4、各实务领域、不同服务对象的具体知识。 包括：不同领域服务对象的需要与问题、社会工作的基本特点、主要内容和工作方法等。考试大纲中，对儿童、青少年、老年、妇女、残疾人、矫正、优抚安置7个领域服务对象的需要和问题作了要求，其他5个领域未作要求，为此应对前面7个领域中的案例分析给予更多注意。 三、题型一：案例分析题 1、大纲中的答题要求： 提供一个具体的背景资料，要求考生对之进行全面深入的分析，并按要求进行作答。 2、命题方式： （1）社会工作实务通用过程中，各个阶段上具体方法的运用。 如接案的步骤与技巧、预估的基本步骤与主要方法的运用、制定服务计划的方法、介入策略、评估的方法与技巧、结案的主要内容、结案时根据服务对象的不同表现采用不同的处理方法等。都可以结合具体的案例让考生进行分析。 应付该类问题，必须熟练掌握社会工作实务的通用过程。 （2）面临困境与介入策略分析。参阅大纲中的示例。答题时应注意困境的分析应与介入策略的分析相对应。 关于面临困境的分析，在通用过程中实际上属于预估的内容。 服务对象所面临的困境往往是多方面的，既有因服务对象自身原因导致的困境，也有因外在环境原因导致的困境。建议考生从如下几方面进行分析。 第一，生理方面的困境，如： 1、遭遇意外伤害，如遭遇暴力、或导致身体残疾等。 介入策略： （1）首先可以考虑采用危机介入模式； （2）帮助其进行医疗康复、进行康复辅导等。 2、疾病伤痛 （为其提供有关疾病和康复方面的知识）。 第二，心理方面的困境 1、情绪方面。表现：服务对象表现出紧张、焦虑、恐惧、悲观、失落、愧疚等。 介入策略： （１）帮助服务对象进行情绪疏导、缓解或消除情绪压力； （２）行为疗法中的放松练习，以舒缓服务对象生理和心理方面的紧张。 2、认知方面：服务对象对……的认识存在不当之处，如对孩子的期望值过高、对婚姻过于苛求、对他人缺乏应有的信任、对自己缺乏准确的自我定位、有些想法有些不切实际等。 介入策略： （１）运用理性情绪疗法，帮助服务对象对非理性信念、认知进行检查和辩论。 （２）指导服务对象运用理性的信念替代原来的非理性信念，逐渐建立理性的生活方式。 3、其他心理方面：如服务对象性格较内向、缺乏自信心、依赖性较强、自卑感较重等。 介入策略： （１）进行心理辅导、心理调适； （２）调动服务对象的积极性，增强其成就感和自信心。 第三，行为方面的困境 服务对象在行为方面存在偏差：如撒谎、说脏话、网瘾等。 介入策略：运用行为疗法中的系统脱敏、厌恶、漫灌、模仿、代币管制等方法进行行为修正。 第四，社会交往、社会参与方面的困境 服务对象存在与（家人、同学、同伴、老师等）关系比较紧张的困境。 介入策略： （１）帮助其学习人际沟通技巧。 （２）鼓励服务对象主动与……进行交流沟通； （３）行为疗法中的果敢训练。 第五，因环境原因而产生的困境 １、服务对象的……需要（如生活照顾需要、医疗健康需要、安全、居住、受教育等方面）没有得到很好地满足。 ２、缺乏来自家庭等方面的关爱和支持。 ３、失业、没有稳定的收入来源。 ４、来自环境的歧视、不当的评价对服务对象产生了压力甚至伤害。 介入策略： （１）帮助服务对象寻找有关社会政策方面的资源支持； （２）社会工作者主动与服务对象的家人、学校、所在社区的有关机构、志愿服务组织等进行沟通，争取或寻求他们服务对象提供支持和帮助，既包括工具性的支持，如提供物质、照顾、工作等，也包括表意性的支持，如鼓励、精神慰藉等； （３）社会工作者主动与服务对象的家人、老师、同事等进行沟通，教导相应的技巧、提供有关建议等，改变他们对服务对象产生不利影响的某些认知和行为。 （４）进行资源整合，帮助服务对象建立较完善的社会支持网络。 第六，因服务对象