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- 约 50页
- 2016-06-03 发布于湖北
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* * 商业设计都应针对以上两类消费行为方式,创造能够满足购物者欣赏、游乐等行为活动,优美舒适,有趣的商业空间环境。尽量留住第一类顾客,争取第二类顾客。 * * 交往最基本方式是交谈,不同的交谈有着不同的环境行为特点。任何交往都不希望周围环境太吵闹 * 是人通过自身的感官直接从外界获取信息的行为,可分为观察聆听、触摸等,感受的心理和生理要求包括: * 是人通过自身的感官直接从外界获取信息的行为,可分为观察聆听、触摸等,感受的心理和生理要求包括: * * * * * 封闭式:这种布局方可以充分保证商品的安全性,同时销售人员可以针对某一顾客提供个性化的服务。 周边式:设计时要注意考虑正立面的长宽比例,前后的呼应关系,适当分割前柜,并在合适的地点预留出入口。后柜要有储物、展示的功能还要有形象墙 作用,因此是设计的重点。 * 半岛式布局可起到丰富客流动线的效果,其两侧形成的空间有利于延长顾客驻足选购时间。例如,珠宝、化妆品等等 * 设计时要注意背柜、销售通道、前柜和顾客通道的合理比例,并且要考虑背柜设计与建筑内部空间的协调。 * 设计时要注意背柜、销售通道、前柜和顾客通道的合理比例,并且要考虑背柜设计与建筑内部空间的协调。 * 临近主通道,独立空间,通常是品牌店。 * 开敞式布局安排灵活,商品展示充分,顾客随意穿行,自由选择度大,能够产生冲动性购买。为了保证视线的通透性,高柜一般不超过1.5米。 * * 一般在矩形空间中能有效的利用空间。 * 这种布局使商品尽收眼底。可以刺激顾客“淘货” * 让客户有自由浏览中产生“意外”的消费冲动。 * 第二章 消费者的商业环境行为 (三)消费者的商业空间行为 不同消费者商业行为差异。 1、不同年龄人群的消费行为差异。 (1)青年人:一般时间精力比较充沛,对世界充满着新奇与尝试心理,购物、观看、饮食、娱乐都是他们感兴趣的。 (2)中年人:为主,包括购物、饮食和参加一些旁观性质的娱乐活动。他们在商业空间中的活动以实用性 (3)老年人:消磨时间,不喜欢热闹的志气,喜欢闲坐,看看风景,晒晒太阳,老年人在商业空间以休息、感受、交往为主。 第二章 消费者的商业环境行为 (三) 消费者的商业空间行为 不同消费者商业行为差异。 2、男女消费方式和消费心理的差异。 (1)女性消费的计划性与目的性比男性差。 (2)女性消费的决策比男性犹豫。 (3)女性比男性更喜欢结伴而行。 3、不同居住地人群的消费行为差异。 居住在商业区附近的人群光顾时间一般较短,目的和周期有随机性,居住地与商业地距离大,光顾周期会延长。 第商业空间的历史和未来发展方向 长三角地带商业地产发展的几个趋势 高标准、多业态商业模式成为一种趋势 简单购物式消费转向体验式商业消费 社区型购物中心将渐成主流 儿童业态成 “标配”业态 服饰业态类占比开始下调 餐饮、娱乐比重大幅上调 快时尚演变为主力军 商业空间提供各种有形的无形的服务 无论是商品陈列或者娱乐性活动,其本质都是文化活动,包括各类流行也是一种文化。 第二节 商业空间的布局 一、商业空间的布局形式: 1、封闭式 封闭式通常指由前柜和背柜围合而成的布局形式,这显然意味着顾客不能进入柜台内选商品,采用面对面的销售方式,例如,化妆品、珠宝、腕表等商品。 封闭式的又有典型的几种方式: 1)周边式 周边式又称边柜,是指沿商店建筑周边墙面,以直线或曲线并行的前、后柜所形成的销售空间。 第二节 商业空间的布局 一、商业空间的布局形式: 1、封闭式 2)半岛式 半岛式是指形似C形的岛式销售空间,这种布局形式的前提是建筑周边空间比较充裕。 第二节 商业空间的布局 一、商业空间的布局形式: 1、封闭式 3)单柱岛式 单柱岛式是围绕建筑立柱而设计的岛式柜台,背柜直接靠在柱面上或是留有小储藏空间,前柜台的形式以方形或是圆形。 第二节 商业空间的布局 一、商业空间的布局形式: 1、封闭式 3)双柱岛式 双柱岛式是以两个立柱为中心作背柜,或形成一个储物空间,再以前柜围合而成的岛式柜台。 第二节 商业空间的布局 一、商业空间的布局形式: 2、半开敞式 半开敞式主要指边厅、是商业空间中沿墙分布、左右相连的相对独立的半开放式单元。 第二节 商业空间的布局 一、商业空间的布局形式: 3、开敞式 开敞式主要位于商场中间区域,以商场自营品牌为主,将各个品牌的商品分为不同单元、组合成为一个整体区域,由主次通道划分各个单元。 第二节 商业空间的布局 一、商业空间的布局形式: 4、综合式 综合式主要是结合了各种布局方式的特点,开架与闭架相结合,形成高低错落、效果丰富的销售模式。 第二节 商业空间的布局 一、商业空间的布局形式: 5、专卖店 内部空间布局分三种:直线型、鱼骨式、
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