课程东方半天摘要.ppt

2、执着追求，诚实守信 销售大师的案例 厦门移动的案例 “仁义巷”的故事。 宽容、家人、朋友、上司、下属、敌人。 福建移动小刘包容客户的案例 3、团结协作，忍耐宽容 ● 容人之短 ● 容人之长 ● 容人之异 ● 容人之怨 ● 容人之过 人生五处 1、人人都有短处，要相互包容； 2、人人都有长处，要相互学习； 3、人人都有好处，要相互支持； 4、人人都有难处，要相互体谅； 5、人人都有用处，要相互合作。 无情管理与绝情制度 无情管理 迁就=放弃 要求=真爱 4、遵纪守法，严格要求 5、好学上进，追求卓越 智---观察分析 发表意见 启动思想 锐意进取 信---信靠领导 服从指挥 忠诚服务 不贪私利 仁---互谅互助 爱护公益 和睦共处 辅助上级 勇---奋发向上 勇于自省 争取表现 发挥潜能 严---严守纪律 尊重集体 自尊自重 克己守礼 五德共行教育 * * * * * 您　的　一　生 太阳 地球 地球公转轨道 月球 二、塑造阳光与感恩职业心态 调研：经常可以听到这样的抱怨： 工作单调乏味，提不起兴趣； 任务量太重，压力很大； 客户太刁，很难侍候；? 领导脾气不好、能力不足，同事关系难处； 从不积极，回避困难； 没有目标…… 为何没有工