UNIQLO零售..课件.pptxVIP

UNIQLO之零售策略 零售策略三要素UNIQLO之目標市場不設目標市場，以適合各年層的休閒服為主；男朋友陪女朋友逛街的時候，也可以順道為自己打點；甚至不少年長者也是愛好者。UNIQLO想做的、正在做的，是「MADE FOR ALL」的服飾。 為世界所有的人設計、製造服飾，跨越國界、年紀、職業、性別的不同，讓每一個人、每一天，都能依自己的風格自由搭配，簡單隨興又舒服。充滿原創性的衣服，改變穿衣人的生活風格。 UNIQLO的願景與理念：「休閒服不是僅限於年輕人的、便宜的、不正規的服裝，而是上至老人下至頑童的、囊括所有人享受生活的一種工具，一個管道。」 UNIQLO之零售業態1.【商品定位】不同於上面上不少品牌都是把logo印在一件T-shirt上就販賣但UNIQLO強調的是把品牌的logo隱藏起來，讓別人從外觀看不出來是由哪一家公司生產的。UNIQLO強調的是服裝本身的設計感，以及穿在人身上的感覺，而不是讓logo來決定服飾的價值。正切合了一些純粹想要有好看的衣服穿，而不是想要用衣服來顯示身價的消費者心理。UNIQLO之零售業態2.【目標客戶】把上門的消費者當成目標客群，是無法創造更多利益。UNIQLO視為目標客群的，是那些還沒上過門的消費者。3.【價格策略】?平價也有好商品。?透過SPA經營，取得生產線的控制權，減少製造端的損失，創造低價神話。UNIQLO之零售業態 4.【商品開發思惟及策略】 ?回歸事物本質的「減法哲 學」:UNIQLO的創意總監 佐藤可士和提出合理主義 中的美學，主張『時尚』 就是激發出個人魅力， 不該『被服裝穿著』。 所以他的設計哲學是： 掌握對事物的本質，再加 以強化、研磨，而不是在事物本質上，添加其他多餘的想法。?衣服是配角，穿衣服的人才是主角。UNIQLO販賣時尚元素的媒介，提供物件，讓消費者自由組合、創造，它代表的是一種簡單郤包含快樂的力量。 UNIQLO之零售業態5.【廣告策略】花很多時間進行巿場調查，在時機成熟後，一口氣投入廣告資金進行「短期集中」型態的廣告宣傳戰略，創造首購人氣，進而吸引還未上過門的消費者注意。?電子媒體：利用人潮聚集的大都會，特別是對流行品味具有高感度興趣的消費者會聚集的地方開立旗艦店（如巴黎、紐約、上海、香港、台北），吸引電子媒體注意，利用電子媒體宣傳，建構「UNIQLO這個日本品牌快要到了」的氛圍。?網路媒體：把企業和消費者直接連結起來進行宣傳；讓網友樂在其中的自發性宣傳（如：UTweet、UNIQLOCK、線上排隊活動）。?大打明星牌，攏絡消費者。?平面媒體：在人潮聚集的地鐵車站內外，設立整面牆壁的大型廣告看板，或公車車體廣告。UNIQLO之零售業態6.【多元化展店策略】: 無標準化、彈性應對?店舖分為： 迷你店（設置於車站或機場內，約7坪） 小型專門店（專賣童裝或女裝，15-80坪） 標準店（200坪） 大型店（500坪以上）UNIQLO之長期競爭優勢(1) 顧客忠誠度UNIQLO建立一個清晰而有特色的定位,強調的是服裝本身的設計感，以及穿在人身上的感覺，而不是讓logo來決定服飾的價值。正切合了一些純粹想要有好看的衣服穿，而不是想要用衣服來顯示身價的消費者心理。UNIQLO之長期競爭優勢(2) 立地 : 以上海、香港、台灣為打開中國巿場的跳板。? 上海：透過上海旗艦店率先打開UNIQLO在中國知名度，並利用中國人喜歡的「8」這個數字，推出88種顏色的POLO衫，並以人民幣88元為訂價策略。(另外為了配合旗艦店的盛大開業，UNIQLO還專門邀請國內外知名的設計師跨界設計多款以8為主題的相關設計。 )UNIQLO之長期競爭優勢(2) 立地 : ? 香港：香港分店賣的商品和日本一樣，價格卻比日本高上二成，希望藉由偏高的價格設定，傳遞給香港消費者「日本貨較高檔」的訊息。且不管商品介紹或價格，全都統一以日文或日圓標示，只在商品架旁附上港幣，徹底實踐「UNIQLO From Japan」的訊息。UNIQLO之長期競爭優勢(2) 立地 : 台灣：進駐最常列為陸客觀光景點的信義商圈，藉由台灣人的「哈日」心態及中國的「台灣熱」，雙管齊下創造買氣及宣傳效果。[來台拓點原因分析]歐日不景氣,加速國際拓點 。簽署ECFA,對大陸紡織品入台的法令解禁。國際觀光客大增,品牌希望到國際人士流動多的地方設點 。UNIQLO之長期競爭優勢(3) 人力資源管理用相對高薪聘請日本或當地國的員工，充分授權並採取責任制和軍事化績效管理，要各分店長自己想辦法在管區內做生意，總公司不會指揮經營細節只看績效結果，經營太差的店面超過一定期限就直接關店裁員，並把關店消息告知所有分店，使各店心生警惕。(4) 配銷與管理資訊系統UNIQLO從原布料製造到染色、印花、縫製工程均由該工廠一貫生產,其庫存管理貨物流均發揮