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项目七——电子商务物流配送管理 项目七 电子商务物流配送管理 一、电子商务物流配送的含义 配送的定义 根据2001年《中华人民共和国国家标准物流术语》将配送（distribution）定义为：在经济合理区域范围内，按用户的订货要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 项目七 电子商务物流配送管理 一、电子商务物流配送的含义 配送的定义 理解： 配送是从物流据点至用户的一种特殊送货形式。 配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体 。 配送不是广义概念的组织物资订货、签约、进货及对物资分配的供应，而是供给者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务 。 配送是在全面配货基础上、完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的运送；是“配”和“送”的有机结合形式。 项目七 电子商务物流配送管理 一、电子商务物流配送的含义 电子商务物流配送 电子商务下的物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物流配送。 它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、组配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。 项目七 电子商务物流配送管理 一、电子商务物流配送的含义 电子商务物流配送 物流配送对于电子商务的作用： 提高电子商务的效率与效益； 协调电子商务的目标； 扩大电子商务的市场范围； 实现基于电子商务的供应链集成； 集成电子商务中的商流、信息流与资金流 ； 支持电子商务的快速发展； 促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式。 项目七 电子商务物流配送管理 一、电子商务物流配送的含义 配送中心 ：指的是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。 配送中心应具备下列条件： 主要为特定的用户服务； 配送功能健全； 完善的信息网络； 辐射范围小； 多品种，小批量； 以配送为主，储存为辅。 项目七 电子商务物流配送管理 一、电子商务物流配送的含义 配送中心 配送中心的作用： 减少交易次数和流通环节； 产生规模效益； 减少客户库存，提高库存保证程度； 与多家厂商建立业务合作关系，能有效而迅速的反馈信息，控制商品质量。 配送中心是现代电子商务活动中开展配送活动的物质技术基础。 项目七 电子商务物流配送管理 一、电子商务物流配送的含义 配送中心 配送中心的分类——按照配送中心的内部特性分类 储存型配送中心：有很强储存功能的配送中心，支持企业销售或供应。 流通型配送中心：基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。 加工配送中心：具有加工职能，根据用户的需要或者市场竞争的需要，对配送物进行加工之后进行配送的配送中心。 项目七 电子商务物流配送管理 一、电子商务物流配送的含义 配送中心 配送中心的分类——按照配送中心承担的流通职能分类 供应配送中心：配送中心执行供应的职能，专门为某个或某些用户组织供应的配送中心。 销售配送中心：配送中心执行销售的职能，以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。它有三种类型： 生产企业销售配送中心 流通企业销售配送中心 生产流通企业协作型配送中心 项目七 电子商务物流配送管理 一、电子商务物流配送的含义 配送中心 配送中心的分类——按照配送中心的运营主体分类： 以生产厂商为主的配送中心 以批发商为主的配送中心 以零售商为主的配送中心 以商业企业集团为主的配送中心 以物流企业为主的配送中心 项目七 电子商务物流配送管理 一、电子商务物流配送的含义 配送中心 配送中心的分类——按照配送范围划分 ： 城市配送中心：以城市范围为配送范围的配送中心，由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程，这种配送中心可直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送。所以，这种配送中心往往和零售经营相结合，由于运距短，反应能力强。因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势。 区域配送中心：以较强的辐射能力和库存准备，向省际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。这种配送中心配送规模较大，一般而言，用户也较大，配送批量也较大，有时往往需要多级配送才能将货物送达用户手中。 项目七 电子商务物流配送管理 一、电子商务物流配送的含义 配送中心 配送中心的功能： 采购功能：配送中心必须首先采购所要供应配送的商品，才能及时准确无误地为其用户即生产企业或商业企业供应物资。 存储保管功能：储存，一是为了解决季节性