母婴连锁店的现状及趋势要点分析.ppt

母婴连锁企业现状及趋势 雅士利国际集团战略管理部 2015年1月 一、母婴连锁企业分类 二、母婴连锁运营现状 三、母婴连锁发展趋势 母婴连锁店的分类 行业标杆、创新商业模式的孩子王：优秀的高管团队（原五星电器创始团队），5000平方左右的大卖场，采用创新的商业模式（提供游乐场、儿童摄影、早教、游泳馆等服务） 全国知名、区域强势的母婴连锁企业：门店数100家以上，例如：乐友、爱婴岛、贝贝熊、咿呀、中亿等 在局部区域有一定影响力的母婴连锁企业：门店数在七到数十家之间的连锁母婴门店 七家以下的连锁母婴门店：门店数较少，不具备连锁特征的母婴店 国内的母婴连锁店可以分为四大类 本PPT的对象主要指前三类 一、母婴连锁企业分类 二、母婴连锁运营现状 三、母婴连锁发展趋势 由销售商品转变为提供服务，为顾客提供一站式解决方案 从单纯销售奶粉、童装、童车童床等，逐渐转变为提供游乐场、游泳馆、儿童摄影、儿童理发、育儿咨询等服务 代表企业：孩子王、乐友、爱婴岛 建设自有品牌 建设自由品牌能够显著提高利润，因此大型母婴连锁企业热衷于建设自由品牌，热衷于品牌厂家为其提供专供产品 代表企业：丽家宝贝、爱婴岛、乐友 类金融模式 连锁母婴一方面从厂家那里争取较长账期，以期获得现金流。另一方面，通过购物卡、购物券等形式从消费者那里获得预付款。这样就可获得大量现金流，用于扩张和盈利 异业联盟 与儿童摄影、游乐场、游泳馆、婴幼儿抚触、早教、儿童理发等开展异业联盟，互换会员资料等 代表企业：孩子王、乐友、爱婴岛 强化线下根据地，扩张谨慎 一线城市、二线城市的母婴连锁店停止渠道下沉的扩张，着手在原有根据地上进行深耕细作，加强管理以优化运营 代表企业：爱婴室、爱婴岛等众多母婴连锁 母婴连锁企业现状 优势 母婴连锁店的优势、劣势和困扰 困扰 母婴连锁店的盈利现状 以直营店为主的母婴连锁店盈利状况堪忧 加盟、批发、贸易为主的连锁母婴店盈利稳定 服装和玩具取代奶粉，成为主要利润的来源 母婴连锁企业盈利状况堪忧，尤其是直营门店比较多、一线城市的母婴连锁企业盈利状况更为严峻 代表企业：爱婴岛、丽家宝贝。爱婴岛、丽家宝贝等异地扩张后出现大面积亏损。爱婴岛正在卖掉部分直营门店，大力推加盟 与直营店的盈利下滑形成鲜明对比，以加盟、批发为主的母婴连锁盈利稳定 代表企业：中亿、喜洋洋、登康、孕婴世界等 奶粉品类的盈利能力较低，服装和玩具成为母婴连锁企业的主要盈利来源 代表企业：绝大部分一二线连锁母婴企业 一、母婴连锁企业分类 二、母婴连锁运营现状 三、母婴连锁发展趋势 连锁业态的发展趋势 大卖场的发展趋势 零售行业的发展趋势 母婴品类的发展特性 母婴连锁企业发展趋势 母婴连锁企业的发展趋势受“连锁业态的发展趋势”、“大卖场的发展趋势”、“零售行业的发展趋势”和“母婴品类的特性”影响 孕婴童门店的初始经营阶段：只要门店选择好，客流量大，消费者进店率高，门店营业额就高，营业额高，经营毛利就高 进店率决定竞争力，营业额决定利润额 关键点：选址（医院与妇幼保健院附近或者人流量比较大的核心商圈） 孕婴童门店如雨后春笋般崛起，竞争加大，门店为保证合理的经营毛利与发展需要，门店开始注重品项管理与品类管理，开始向精细化管理要效率 价值客户的数量与高毛利产品的销售决定了门店的盈利能力 关键点：会员管理及自有品牌的产品(即直营品牌，直接与厂家合作、区域独家经销) 随着移动互联网的快速发展，门店与消费者之间信息不对称的年代已经一去不复返了，消费者开始习惯购物之前通过手机了解一下产品信息， 注重团队建设，为消费者提供专业化的服务 关键点：门店服务（如门店必须通过给顾客提供更多的咨询顾问式服务去赢得顾客，门店销售人员报考营养师，） 架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为 向回头客要效益，向转介绍要增量，口碑、顾客忠诚决定了门店的竞争力 关键点：社交/互动（门店必须关注消费者的互动与反馈，粉丝红利阶段，消费者需要的是参与感、存在感与被尊重，它需要以固定的话题或者活动为载体） 未来门店的发展必然取决于门店在社区范围内的影响力，决定于消费受众在社群内对门店的互动传播 母婴连锁企业的发展的四个阶段 网络渠道 单体母婴渠道 连锁母婴渠道 传统渠道 1 3 2 母婴连锁企业发展趋势1：单体母婴连锁化、连锁母婴KA化和电商化 单体母婴连锁化： 连锁母婴KA化： 连锁母婴电商化 大型连锁母婴线上线下全渠道发展 连锁店 网上商城 手机APP 关键支持：CRM/ERP/大数据 大型母婴利用线下渠道的优势，大力发展O2O，通过连锁店+网上商城+APP的模式进行全渠道覆盖。 这三样逐渐成为大型连锁母婴的标配 网上商城及APP的投资较大，对专业水平的要求高 社区店星期 以乐友为代表的移动电商 的 母婴连锁企业发展趋势2：