旅行社经营管理实务摘要.ppt

旅行社经营实务 技能训练1-1：调查旅行社经营范围与业务你负责筹备一家新旅行社的设立。请你根据需要调查旅行社经营范围与业务。 学生操练 学生分小组进行课外社会调查。 学生代表汇报社会调查结果，陈述分析总结报告。 教师点评 教师对学生的最终调查成果进行点评与分析，总结旅行社的经营范围与业务。 知识说明 一、旅行社的性质 1、旅行社的服务性 2、旅行社的中介性 3、旅行社的营利性 根据1996年发布的《旅行社管理条例》,我国的旅行社按照经营的业务范围划分为国际旅行社和国内旅行社两种类型。 （1）国际旅行社 （2）国内旅行社 2009年5月1日起施行《旅行社条例》。 新的《旅行社条例》着眼于与国际通行规则全面接轨，取消了沿用22年的旅行社分类。 1、招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括： ①安排交通服务； ②安排住宿服务； ③安排餐饮服务； ④安排观光游览、休闲度假等服务； ⑤导游、领队服务； ⑥旅游咨询、旅游活动设计服务。 2、接受委托，提供下列旅游服务： ①接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等； ②接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务； ③接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务； ④其他旅游服务。 技