现代酒店管理技术之十五常法管理详解.pptVIP

现代酒店管理技术之十五常法管理 五常法含义： 五常法是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术，包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。它源自五个以“S”为首的日本字，又称5S。 一、S—常组织 1、定义：判断必需与非必需的物品并将必 须物品的数量降低到最低程度， 将非必需的物品清理掉。 2、目的：把“空间”腾出来活用并防止误用。  3、常组织的推行要领： （1）对所在的工作场所进行全面检查，包 括看得到的和看不到的； （2）制定需要和不需要的判别基准； （3）清楚不需要物品； （4）调查需要物品的使用频率、决定日常 用量； （5）制定废弃物处理方法； （6）每日自我检查 二、S—常整顿 1、定义：要用的东西依规定定位、定量、 明确标示地摆放整齐。 2、目的：整齐、有标示，不用浪费时间寻 找东西30秒找到要找的东西。 3、常整顿的推行要领： （1）对可供放的场所和物架进行统筹（划线定位） （2）将物品在规划好的地方摆放整齐（规定放置 方法） （3）标示所有的物品（目视管理重点） （4）划线定位 4、达到整顿的四个步骤 （1）分析现状 （2）物品分类 （3）储存方法 （4）贯彻贮存原则 三、S—常清洁 1、定义：清楚工作场所各区域的脏乱，保持环境、 物品、