销管中心商务礼仪2016要点分析.pptxVIP

商务礼仪 中原训练学院武汉分院 资源中心 出品 2013年7月出品 2 从广义上讲，指的是一个时代的典章制度；从狭义上讲是指人们在社会活动中所形成的行为准则或规范的总和。 什么是礼仪？ 3 礼仪的具体表现 人们在相互交往过程中敬重、友好的行为规范; 人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式; 人们的外表，如容貌、服饰、姿态等; 在一定场合举行的具有专门等程序的规范化的活动; 礼仪无处不在！ 4 注重礼仪是成功的前提和保障 你代表的是公司的良好形象 2 3 赢得同事及客户的喜爱 1 5 中原人的形象 6 礼仪是什么？ 7 注重仪表，不仅是个人所好的问题，而且体现出个人的自尊自爱，体现出个人的精神状态、文明程度、文化修养等良好的内、外在素质。 着 装 8 男士着装 员工仪表要求 大家清晨起床都充分吃早餐，计划上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，有可能使你一天的工作增加自信，也克使其他人感到轻松、愉快。 男职员 1短发、保持头发的清洁、整齐 2精神饱满、面带笑容 3经常整刮胡须 4衬衣白色、单色或浅色，无污染 5领带金贴领口、系得美观大方 6正确佩带司徽 7西装平整、清洁 8西装口袋不放物品 9领口袖口五污染 10短指甲、保持清洁 11西裤平整、有裤线 12黑色或深色袜子 13皮鞋光亮、无灰尘 不宜同