产科护理工作计划技术分析.doc

2009年产科工作计划 工作总目标 随着医疗体制改革的不断深化和医疗市场的进一步开放,产科医疗服务的多元化和市场化已成为必然趋势.本着“以人为本,以产妇为中心,以母婴安康”为宗旨的服务理念,加强内涵建设,拓宽服务范畴,转变服务理念,提升专科技术水平,确保护理安全,使产科的护理工作质量处于省内领先水平。从而达到全面提升和继续打造我院护理品牌的目标。 工作子目标 一．护理管理方面: 1.加强护理安全管理。 2.突出“以人为本”的管理思想,加强护士内涵建设。 3.人性化服务在产房工作中的体现。 4.开展“零缺陷”管理。 二.护理质量方面 1.成立新的质控小组,对质控人员进行培训。 2.加强护理质量控制，采取持续性质量改进。 3.抓终末过程监控,每月进行一次满意度调查。 4.规范消毒隔离工作。 三．人才培养: 1.护理人员分层培训和考核。 2.加强“三基”培训。 3.培养全科、专科护士1—2名。 四临床教学： 1.按护理部要求完成带教任务。 2.加强带教老师培训，提高带教水平。 五科研论文: 1.开展科研三新。 2.提高论文质量和数量。 具体措施如下： 加强护理安全管理（责任人：柳海燕、周秀荣、吴宝玉） 重视在职护士的法制教育,每月学习《护士条例》及相关法规，各项规章制度，严格遵守各项规章制度，以医疗护理常规为准绳，增强她们的法律意识和自我保护意识，依法执业。 根据本科室的具体情况，合理配置人力资源，继续实行弹性工作制，解决护士的超负荷劳动,保证护理安全。 加强急、危重症抢救的培训，成立抢救小组，随叫随到，提高抢救的成功率。 4.加强护理文件书写的培训与检查，让护士意识到病历书写的重要性，及时、准确、规范、完整地书写医疗护理文书。 5．加强细节管理，病区适当的位置设置温馨提示等标语，可提醒护士按规定操作，以防差错和医疗纠纷的发生。 6．建立护理风险针对产科面临的风险系数大的状况，组织实施护理风险管理，制定护理风险管理计划，确定产科护理风险管理对象和范围“准妈妈安全岛,好妈妈俱乐部”活动。（责任人：柳海燕、周秀荣、吴宝玉） 三．严格“以人为本”的管理模式，提高护理质量（责任人：柳海燕、周秀荣、吴宝玉） 1．将情绪资本理论应用于护理管理工作中，结合“阳光天使”活动，激活护理人力资源。根据各位护士的特长、爱好、个体需要的不同，委派不同的任务。对于工作中出现问题的护士，关心、理解、教育，予以正确的心理引导，减少护士负性情绪资本的积累。经常与护士交流，定时组织娱乐活动，设立护士长信箱，方便护士与护士长交流。 抓护理过程监控： 成立新的质控小组，实行护士长、责任组长、责任护士三控，互相配合、互相制约的护理质控网络。 每季度对质控人员进行培训，质控人员每周对负责工作进行检查，护士长进行抽查，达到逐级负责，逐级控制的目的。 建立质量控制沟通本：护士长与质控人员把检查结果记录于沟通本上，让大家了解工作中存在的问题，及时沟通改进。 抓终末过程监控 每月进行一次满意度调查。 质控结果记录于护士长日志中，每月每人分数进行量化，作为每季度星级护士评比依据，达到责任与利益相统一的目的。 规范消毒隔离工作（责任人：周秀荣、王坤昌、杨青青） 认真执行卫生部消毒技术规范，责任到班到人，做好隔离病人的消毒隔离工作，避免感染和交叉感染，杜绝院感的发生。 增收节支，做好科室经济管理（责任人：雷莉） 科室各项支出由护士长和总务护士统一管理，总务护士每月对科室需要物品进行计划领取。 培养护士的成本意识，避免浪费，对病人使用的物品要及时记帐和收费，防止费用漏收和多收。 由专人负责定期检查仪器、设备的使用情况，做好维护、保养。教育护士爱护物品，减少损坏。 6．开展“零”缺陷管理在加强产妇入院时的、护理操作前的解释、分娩前的心理支持每项收费规范透明；注重与孕产妇及的沟通交流，征求每个出院病人意见，对特殊病人（出院时尚留有一些医疗或对医院欠满意的）采取电话跟踪随访和上门随访，建立全程服务模式，努力做到不让病人把对护理的不满意带出院 2