【参考】电子商务环境下物流业发展对策探讨.docVIP

1 现实——问题的提出 本章主要从四个方面论述。首先提出论文研究对象的概念和发展，然后分析研究对象主体之间的关系，最后提出了研究对象在现今社会存在的发展问题以及主体之间的应用流程。 1.1 电子商务与物流的概念和发展 1.1.1电子商务起始于20世纪70年代，因为审视电子商务的角度和侧重点不同，各专家、学者、企业家、政府、国际组织对电子商务的定义也各不相同，但有两点是相同的： (1)电子商务应用的手段都是电子工具，即都认为电子商务是以各种各样的电子工具为基础的。 (2)工具作用的对象都为商业活动，包括各种业务活动，交易活动。 1.1.2物流是20世纪30年代以后才出现的，1935年美国销售学会首先定义了“实物分配”的概念，在第二次世界大战中，美国由于庞大复杂的军需物资供应组织工作的需要出现了“后勤学”，战后经各方面研究发展成为比较系统的物流理论和物流概念，对于物流的概念世界上还没有统一的标准，简言之就是指物质资料从供给者到需求者的物理移动。 1.2 电子商务与物流的关系 随着网络技术和计算机技术的发展，生活节奏的加快，人民生活水平的提高，电子商务的应用呈现迅猛增长之势。电子商务的推广，加快了世界经济一体化，使物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。电子商务带来对物流的巨大需求，推动了物流的进一步发展，而物流也在促进电子商务的发展，二者相互依赖，相互促进，共同发展，可以这么说二者就像一个人的两条腿，只有两者都发展了才可以跑得快，只要一条比另一条稍微“短”一些就是“残疾”。 电子商务的出现，在最大程度上方便了终端消费者。他们不必再跑到拥挤的商业衔，一家一家地挑选自己所需的商品，而只需坐在家里，在互联网上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程，流程如图1-1。物流是电子商务的重要环节，网上下单和支付只是完成了商品所有权的转移，商品实物能否顺利、及时地到达用户手中还要看是否有高度发达的物流。 图1-1 网上销售流程 1.2.1 现代物流是电子商务快速发展的根本保证 (1)现代物流的快速配送可以提高电子商务的效率与效益，扩大电子商务的市场范围，促进电子商务的快速发展。客户选择电子商务的最主要的原因就是因为快速便利。缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷就等于零。试想一下，如果客户在网上订购了却迟迟收不到，那他下次还会选择电子商务吗？所以说，没有快速及时的配送系统，电子商务就是一张空头支票，会直接影响从事电子商务的企业的竞争力。 (2)完善的现代物流可以实现基于电子商务的供应链管理，集成电子商务的商流，信息流与资金流，是电子商务成为21世纪最具竞争力的商务形式。 1.2.2 电子商务对物流的影响 (1) 电子商务为物流提供了发展契机，促使物流企业改善基础设施，提高物流管理水平。电子商务的发展必然加剧物流市场的竞争，各物流企业为了生存和获得更大的市场份额，必然加大投资，改善物流基础设施，改进物流技术，提高管理水平。 (2) 电子商务为物流企业实现规模化经营创造了条件。电子商务要求物流企业实施网络化、规模化经营。物流企业要想为电子商务服务，必须建立起自己的营销网、信息网、配送网，通过加大投资和对现有资源的整合来完善自己的网络，实现物流功能的集成化，将物流与供应链其他环节集成，例如物流渠道与商流渠道的集成，物流渠道之间的集成，物流功能的集成，物流环节与制造环节的集成等。 (3) 电子商务影响和改变着物流运作形态。传统的物流活动是以商流为中心的，其运动方式是紧紧伴随着商流来运动，但在电子商务下，物流是以信息为中心的，信息决定物流的运动方向和运作方式，电子商务还改变了物流企业对物流的组织和管理，传统物流是从某一企业出发来进行组织和管理的，而电子商务要求物流企业打破传统物流分散的状态，从社会的角度来实行系统的组织和管理。 (4) 电子商务要求物流企业提高服务水平，创新客户服务模式。在电子商务条件下，速度是最最重要的，这就要求物流企业创新其客户相应模式，建立良好的信息处理系统和传输系统，构建供应链系统的信息平台。 1.3. 电子商务环境下物流业发展存在的问题 1.3.1 受“ 重商流，轻物流”思想的影响，我国物流产业发展缓慢，物流市场混乱。目前中国市场上还没有一家物流公司拥有全国性的网络为电子商务公司服务。EDI（电子数据交换）是物流行业重要的信息交换手段之一，然而由于EDI技术在全国都处于起步阶段，各个计算机系统中的数据不尽相同，大多数企业的信息数据都是相互独立和自成体系的，因此很难实现不同计算机间数据的传递和交换。国家信息化程度低、法律制度不完善和标准化管理滞后已成为物流企业发展的瓶颈，网络安全问题也时刻威胁着电子商务物流的健康发展。在发达国家物流业非常注重市场营销,并将市场营销观念作为指导物流企业业务经营的基本思想