【参考】房地产行销术、客户特征分析及销售实战的技巧.docVIP

★意义 ——为什么要学习本？（学习本的必要性） ? ☆ 企业的生存与发展需要销售人员的营销业绩来支撑，但是每家企业都有这样的销售人员，他们工作努力，但业绩平平，他们对于自己在营销方面的难题困惑不解，不知如何去突破束缚自己的框架。本是营销完全实战指引版本，就像是市场营销的地图一般，有着很强的针对性和可操作性，并且以独特的视角、丰富的实战案例，剖析和传授了众多极具实用价值的思路与方法，对销售人员的角色、服务规范与技艺及所需的专业素质做了实操演练，使销售人员能够开拓视野，触类旁通，堪称营销人员商战中的制胜宝典。 ★目标 ——通过学习本，您将实现以下转变 ? 1.掌握顾客心理分析技巧 2.学会快速判断顾客潜意识里的真实想法 3.掌握系统的行销技巧 4.通过自我训练，提高销售业绩 ★提纲 ——通过本，您能学到什么？ ?? 第一讲 消费者十大心理分析（上） 1.优柔寡断型顾客 2.患得患失型顾客 3.讨价还价型顾客 4.自负自傲型顾客 5.暴躁型顾客 6.冷漠型顾客 ? 第二讲 消费者十大心理分析（下） 1.理智型顾客 2.直爽型顾客 3.随性型顾客 4.复合型顾客 ? 第三讲 STAR法则 1.情景（SCENE） 2.目标（TARGET） 3.行动（ACTION） 4.结果（RESULT） ? 第四讲 基本法则 1.反：反向思考（反向法） 2.比：矛盾比较（比较法） 3.逻：逻辑推