复旦大学管理心学 第七章 人的挫折课件.pptVIP

第七章 人的挫折 第一节 什么是挫折 第二节 挫折行为 第三节 挫折与管理 4 幻想：个体受挫后，把自己置于一种脱离现实的想象的世界企图以非现实的虚构的方式来应付挫折或取得满足。（白日梦）“找工作” 5 固执反应：个体受挫后，一再采取一种一成不变的反应方式。缺乏机敏品质和随机应变的能力，错误的以为固执就是坚定，在变化和情景面前，仍以刻板性的反应出现。逆反心理。“错把固执当坚定，错把愚磨当沉着。” （二）间接持续的行为 1 焦虑不安 2 自卑感 3 绩效降低（意外事故的发生） （三）压抑作用 将可能引起挫折的欲望以及与此有关的感情、思想等抑制而不承认其存在，或者将痛苦的记忆主动忘掉或排除在意识之外。 第三节 挫折与管理 一、预防挫折 （一）消除产生挫折的原因 消除产生挫折的自然因素 地震预防、台风警报、厂房加固、机器防护、原材料合理堆放、照明、通风、工作的丰富华、轮换、治理污染等； 对社会因素，要尽量引导职工适应环境，加强法制观念，注意个人修养和挫折容忍力的加强； 对生理因素，要考虑个人的生理特点，生理缺陷的人受到尊重，不受歧视。 个人应注意到： 1.要认识到挫折是不可避免的，当遭遇挫折时，不要自己去强化不良的感受； 2.多采用积极的、建设性的防卫行为，少采用消极的防卫行为，避免破坏性的防卫行为。 运动。运动是压力机制，也是恢复机制。运动时，几乎全身的细胞都